2023年11月29日-12月1日，“國潮起·萬物生”良渚2023科技國潮產(chǎn)業(yè)大會在杭州良渚洲際酒店成功舉行。大會由中國品牌建設(shè)促進會指導(dǎo)，杭州市余杭區(qū)人民政府主辦，杭州良渚新城管理委員會、中國國家品牌網(wǎng)、觀潮新消費承辦，盛邀專家學(xué)者、企業(yè)家、投資人、產(chǎn)業(yè)服務(wù)商等百位嘉賓共創(chuàng)科技國潮。

在“國潮起·萬物生”良渚2023科技國潮產(chǎn)業(yè)大會《品牌出海，國潮消費全球化》專場論壇上，箭牌家居集團總經(jīng)理助理劉南發(fā)表了《定義智慧生活，中國造“智”連動全球》主題演講。

他表示，現(xiàn)在的家居消費正處于環(huán)境巨變的時代，不管是在國內(nèi)市場還是在國際市場，總的趨勢是三個關(guān)鍵詞，高端化、年輕化和智能化，“所以，我們把箭牌的定位濃縮成了8個字：全球智慧家居大家。”

以下為演講實錄，經(jīng)觀潮新消費（ID：TideSight）編輯整理，有刪減：

非常榮幸參加本次大會，和大家交流箭牌家居在品牌出海上的一些思路。

箭牌怎么做國際化呢？我們有四個戰(zhàn)略：第一是品牌；第二是渠道；第三是產(chǎn)品；做好了品牌、渠道和產(chǎn)品，再用這三個基礎(chǔ)去推進我們的國際化戰(zhàn)略。

第一，我們的品牌戰(zhàn)略?，F(xiàn)在的家居消費正處于環(huán)境巨變的時代，不管是在國內(nèi)市場還是在國際市場，總的趨勢是三個關(guān)鍵詞，高端化、年輕化和智能化。

所以，我們把箭牌的定位濃縮成了8個字：全球、智慧、家居、大家。

我們的關(guān)鍵詞一個是“全球”，箭牌的愿景是成為世界一流的智慧家居整體解決方案提供商，我們要在做好國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，爭取做到世界前列。

智慧代表科技感、國際感和人文感，用智慧家居彎道超車。我們有三個品牌，分別是箭牌ARROW、法恩莎FAENZA和安華ANNWA，一個是人文價值高端品牌，一個是科技高端品牌，另一個是年輕時尚品牌。

“家居”指箭牌提供整體智慧家居解決方案，“大家”是指箭牌作為智慧家居行業(yè)集大成者，既是智慧產(chǎn)品的代表，也是技術(shù)完備與高品質(zhì)的代表。

第二個是我們的渠道布局。我們在國內(nèi)布局了四個渠道，分別是零售、電商、工程和家裝。我們在國內(nèi)市場有15000多家終端網(wǎng)點，覆蓋了全國大部分的城市，可以隨時隨地的觸達消費者。

我們還進行了國外的展廳建設(shè)，參與了很多國家項目的建設(shè)，包括一些交通樞紐、市政場館以及大學(xué)、酒店等等。

在讓服務(wù)和觸達更有效率這個問題上，我們推進了數(shù)字化建設(shè)。通過數(shù)字化，打通前臺、中臺以及后臺，使消費者隨時隨地能夠用手機、互聯(lián)網(wǎng)以及各種便利化工具感受到我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

第三部分是我們的產(chǎn)品戰(zhàn)略，我們始終堅持做好產(chǎn)品，以人為本，關(guān)注用戶體驗。所以我們在國內(nèi)率先建設(shè)了家居體驗研究中心，不僅追求產(chǎn)品的使用質(zhì)量，也追求產(chǎn)品的使用體驗。

我們推出了幾種產(chǎn)品形態(tài)：

第一，物聯(lián)網(wǎng)的衛(wèi)生間，智能家居走進家里，我們的燈光、電視、窗簾等都可以聯(lián)動起來，但是很多人會忽略，走進衛(wèi)生間之后很多東西都是手動的，現(xiàn)在我們在做一個IoT系統(tǒng)，走進衛(wèi)生間之后，從刷牙、洗臉、如廁、沐浴整個流程都可以物聯(lián)起來。

第二，在疫情期間我們推出了負壓抗菌除菌的健康衛(wèi)生間。

第三，今年我們剛剛推出尿液檢測智能馬桶，可以把正常的家居使用和健康管理結(jié)合起來，通過上廁所就知道身體的健康狀況。

走出國門，如果只靠傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品、低價值產(chǎn)品，很難形成優(yōu)勢，只有靠獨特功能的產(chǎn)品、智能產(chǎn)品、能帶來與眾不同體驗的產(chǎn)品才能彎道超車。

所以我們在產(chǎn)品研發(fā)上投入了很多力量，我們建設(shè)了16個研發(fā)中心、8個檢測中心，形成了很多技術(shù)積累，包括陶瓷上的抑菌、抗菌技術(shù)以及節(jié)水技術(shù)、釉面技術(shù)等等，這些技術(shù)讓我們的產(chǎn)品可以應(yīng)用在世界上任何一個市場。

怎么樣讓我們的制造更有效率呢？我們選擇了智能制造。

大家都知道家居產(chǎn)業(yè)偏傳統(tǒng)，我們通過自主研發(fā)以及引進先進設(shè)備，包括AI系統(tǒng)以及物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，讓設(shè)備的自動化程度不斷提高。

走進箭牌體驗店我們可以看到這些產(chǎn)品，比如智能坐便器、人體感應(yīng)水龍頭；智能控溫、數(shù)字顯示花灑；可以實現(xiàn)空間充分利用、功能自由組合的定制浴室柜；帶美妝收納、美妝冰箱的智能浴室鏡，以及極窄邊框、無障礙進入的淋浴房等等。

在家居品牌里，我們的品類是比較齊全的，所以我們在全國一些主要城市建立了大家居體驗中心，可以讓大家一站式體驗箭牌最新的技術(shù)和產(chǎn)品。

做好了品牌、做好了渠道、做好了產(chǎn)品之后，我們想做的是什么呢？是國際化。

首先是擴大品牌國際影響力，我們在國內(nèi)合作了很多大型項目，比如國家體育館、杭州亞運會以及連續(xù)兩屆的世博會中國館，我們都有深度參與，讓我們的產(chǎn)品和品牌通過國際盛會觸達全球的人群。

其次是堅持自有品牌出口，我們在海外組建了的銷售團隊，建設(shè)品牌專賣店，構(gòu)建營銷渠道，把高品質(zhì)、高體驗、高標準服務(wù)的中國品牌推向世界。

我們在疫情之后主要瞄準“一帶一路”，向東南亞等市場進行拓展。雖然我們的海外市場占比還比較少，但是我們的觸達面比較廣。我們的海外貿(mào)易往來已觸達全球60多個國家和地區(qū)。

除了做寬廣度以外，還要做深深度，未來，我們將沿著“一帶一路”，以分公司的形式落地經(jīng)營，深耕市場、建設(shè)渠道，把當?shù)厥袌鲎鐾福瑢崿F(xiàn)品牌從走出去到走進去。

最后，衷心希望箭牌和優(yōu)秀民族品牌一起，把更多的中國品牌、中國產(chǎn)品、中國服務(wù)帶給全球的消費者。謝謝大家！