我們一直認為新消費是一個長期的馬拉松，不是百米沖刺。所以我們從去年下半年就開始有意識的做內(nèi)控，在保證合理ROI的情況下才進行投放，通過提升內(nèi)容品質(zhì)來驅(qū)動銷售。我們是在去年下半年深刻理解了這個事，通過參加了幾期清流的共同富裕CEO閉門交流會系列之后，就更加確定了。如果你在第一刻獲取用戶的時候是虧錢，單純指望后面的復(fù)購是壓不住的。要做到持續(xù)盈利，就需要我們產(chǎn)品端持續(xù)創(chuàng)新，內(nèi)容端持續(xù)優(yōu)化升級，擊中用戶的需求點。在廣告費上，只要數(shù)據(jù)不好、財務(wù)馬上就控制資金的流動，這樣內(nèi)部就不會把子彈亂打。我們在產(chǎn)品上的持續(xù)創(chuàng)新也讓獲取用戶的效率變高了，今年還推出了比如睡眠儀、助聽器、刮痧板等現(xiàn)象級的產(chǎn)品。到現(xiàn)在內(nèi)控了一年，我們在各個板塊的確實現(xiàn)了高質(zhì)量的增長和發(fā)展。

我們的刮痧板現(xiàn)在已經(jīng)成為抖音爆款。這款產(chǎn)品是去年下半年上市的，也是來自于對用戶痛點的洞察和產(chǎn)品研發(fā)的突破。我們早期做醫(yī)療、養(yǎng)生類產(chǎn)品，艾灸、拔罐、刮痧，刮痧板其實是刮痧的一部分，只是以前大家主要刮身體，背、肩、腿、胳膊等。面部提拉其實就是刮臉，且對女性來講是更容易被感知到的痛點需求。但是，過去女性在臉部提拉這一塊沒有好的產(chǎn)品，傳統(tǒng)的刮痧板都是牛角板，也不太方便。于是我們引入砭石材料做了智能化的刮痧板，直接面向女性的面部提拉需求。砭石者，以石治病也，運用砭石治病的醫(yī)術(shù)稱為砭術(shù)，砭術(shù)是中醫(yī)的六大醫(yī)術(shù)之一，砭石還是有功效的，尤其通過加熱以后它可以更好地幫助皮膚吸收精華液。產(chǎn)品設(shè)計上，我們又針對人的臉形做了一個弧度處理，剛好匹配刮臉的需求。產(chǎn)品擊中了女性的痛點需求，一做就爆了，今年三到五月連續(xù)爆，六到九月又連續(xù)爆，現(xiàn)在在抖音上還能做到很高的轉(zhuǎn)化率。前段時間我們公司同事偶然去銀行辦業(yè)務(wù)，柜員都跟他說“我們這兒的女生全都買過你們左點家的刮痧板”。（笑）

今年的消費整體上還是被壓制了，因為大環(huán)境來講是壓抑的，所以大家都很焦慮。但是在局部來看，用戶的消費需求不變，只是有一些東西可以早買和晚買，以及是否有更好的解決方案。我認為只要產(chǎn)品持續(xù)好、能滿足用戶的需求，消費者該買還是要買。

我還是很堅信用戶愿意為好產(chǎn)品買單，他們不愿意只是買一個便宜貨。品牌之所以能占領(lǐng)用戶的心智，我認為還是不斷輸出可被用戶感知到的好產(chǎn)品，通過不斷的產(chǎn)品觸達，讓用戶堅持在使用它的過程中，慢慢加強對品牌的認知度。所以我們在內(nèi)部大量講的就是做好產(chǎn)品，我們每年花很多錢在研發(fā)產(chǎn)品。在做產(chǎn)品解題的時候，我們堅持認為消費者不是要買一個廉價、低質(zhì)、對他們沒有幫助的產(chǎn)品，而是需要高品質(zhì)、價格合理的好產(chǎn)品。我們現(xiàn)在正在做“一超多強”產(chǎn)品矩陣，打造我們內(nèi)部的超級單品，讓用戶因為產(chǎn)品對左點的品牌有感知。

左點明年直至未來，首要的戰(zhàn)略目標還是持續(xù)、深度地投入研發(fā)，我們預(yù)期明年還會繼續(xù)保持高質(zhì)量的增長，有更好的利潤。希望未來左點能成為專注消費醫(yī)療領(lǐng)域的科技品牌。這個事左點已經(jīng)做了八年，我們這群人在這個行業(yè)也已經(jīng)深耕了十幾年，堅持深度研發(fā)、堅持做好產(chǎn)品，我認為這是我們在消費醫(yī)療行業(yè)的一個歷史使命。

人家講“悲觀者正確，樂觀者成功”，我還真的屬于這種天生樂觀的人。我是一個非?？炊嘀袊娜耍曳浅７浅远ǖ叵嘈胖袊放圃谙乱粋€十年會走向全球。