編者按

“今年消費不行了”簡直成為2022年的一句俗話，人人都可說，人人都在說。說“不行”的人們主要有兩點原因：其一，資本市場遇冷，其二，疫情造成消費市場萎縮。—— 在2022年末，似乎疫情沒完沒了的這個當(dāng)口，清流資本偏要站出來唱唱反調(diào)：誰說消費不行了？！

誠然2022年對絕大部分新消費品牌都不是好過的一年。那就讓我們來聽聽，在“消費不行了”的大背景音下，那些堅持不懈在努力著的消費創(chuàng)業(yè)者們的故事。

第一個系列：“我要做強”，第二篇，我們請AMIRO覓光創(chuàng)始人兼CEO王念歐來講講他的故事。

今年品牌已邁入10億俱樂部

AMIRO覓光 創(chuàng)始人兼CEO 王念歐 

今年是AMIRO覓光一個大步跨越發(fā)展元年，我們已經(jīng)邁入10億俱樂部的門檻，在剛剛過去的雙11，取得了全渠道銷售額超去年同期10倍的好成績。今年主要的增長點是我們的射頻美容儀，也是我們的拳頭系列產(chǎn)品，在今年的618、雙11都取得了非常亮眼的成績。

雙11戰(zhàn)報節(jié)選

除了剛剛提到的成績單，今年我們在品牌建設(shè)上也做了蠻多的發(fā)力，我們官宣了品牌首位代言人高圓圓，借代言人傳遞出AMIRO覓光的品牌理念，就是始終將鼓勵女性“追逐光、成為光”作為品牌的愿景。從成立之到現(xiàn)在，AMIRO覓光不斷挖掘光電技術(shù)在美容領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，以技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新，以科研提升功效體驗。今年，我們推出的新品覓光膠原炮，采用全新的蓋章技術(shù)搭配面膜的使用方式，為消費者打?造全新的居家美容科技體驗，讓每位女性自在光耀。

我們一直以來都秉持的初心是做好產(chǎn)品，服務(wù)好用戶。那在這個目標(biāo)的牽引下，我們堅持技術(shù)、研?發(fā)、科技的持續(xù)投入，并且跟高校專家、專業(yè)醫(yī)院展開合作，多元深入的進行美容護膚領(lǐng)域的創(chuàng)新并找出解決方案，不斷地打造出爆品。像今年上新的覓光膠原炮，在使用方式、功效感知、護膚流程上都與市面上的產(chǎn)品截然不同，給到消費者的是全新且區(qū)別于以往的任何產(chǎn)品的體驗，產(chǎn)品的市場表現(xiàn)和消費口碑都非常不錯；另一方面，我們今年啟動了VVIP服務(wù)計劃，也叫100VS1計劃，什么意思呢，我們?yōu)橛脩艚€人專屬服務(wù)團隊，100是指AMIRO覓光核心團隊成員，1是我們的用戶，用戶在使用產(chǎn)品的過程中有任何問題都可以在群里反饋，隨時都會有人給他進行解答，同時我們也會傾聽用戶對于產(chǎn)品的建議，不斷去優(yōu)化完善產(chǎn)品。所以我們逆勢增長的關(guān)鍵就是堅持做好產(chǎn)品的初心，以及堅持為用戶提供好的服務(wù)。

今年我們整體情況確實是比較向好的，在產(chǎn)品、品牌、渠道方面都在持續(xù)發(fā)力且取得了很不錯的成績。疫情環(huán)境最大的影響應(yīng)該是物流，因為不可控因素，有的時候可能沒辦法第一時間把產(chǎn)品送到消費者手中，這個我們也很著急。當(dāng)然也得益于消費者對于覓光品牌的喜愛和信任，所以這個問題就還好，一般我們解釋安撫后，大家也會理解。

我覺得C端的消費需求是始終存在的，但是礙于環(huán)境的影響會有所變化和波動，短期內(nèi)有些需求是被暫時抑制的狀態(tài)，又或者影響購買決策的因素變得多樣化了。但這不意味著需求消失了，需求始終存在，特別是“居家”場景下的需求在集中釋放，而家用美容儀產(chǎn)品恰好切中了在家做深度護膚的場景。所以新消費其實是需要考慮，如何打動消費者做出決策。那我們的話，除了持續(xù)在產(chǎn)品端發(fā)力外，還花了大量時間精力與消費者溝通，聽取他們的聲音，不斷分析、挖掘需求，并幫助消費者選擇適合自己的產(chǎn)品。在這個過程中不僅傳遞了產(chǎn)品價值，還有持續(xù)的服務(wù)價值，通過服務(wù)建立消費連接，保持與用戶的互動。

我認(rèn)為消費市場的潛力還是很大的，美容儀行業(yè)未來的增長空間還很可觀，我們會繼續(xù)保持科技研發(fā)，探索創(chuàng)新更多科技護膚的方式，未來AMIRO覓光會在科技護膚的方向持續(xù)邁進，依靠科技創(chuàng)新豐富產(chǎn)品矩陣，提供更加精細(xì)化、多元化、個性化的護膚解決方案。