網(wǎng)曝趣店暫停預(yù)制菜項(xiàng)目,內(nèi)部人士回應(yīng):正優(yōu)化菜品,延長保質(zhì)期
觀潮新消費(fèi)獲悉,針對(duì)近日網(wǎng)曝“趣店暫停預(yù)制菜項(xiàng)目”的說法,趣店內(nèi)部人士回應(yīng)稱,預(yù)制菜項(xiàng)目沒有暫停,只是正在優(yōu)化業(yè)務(wù)。如菜品內(nèi)容物,原本菜品中有肉包、醬料包、蔬菜包,后續(xù)為了保質(zhì)期的延長,可能會(huì)把一些短保商品進(jìn)行替換。
該人士還表示,這周會(huì)重新上產(chǎn)品,不過部分地區(qū)可能會(huì)縮小發(fā)貨范圍,具體看工廠覆蓋能力。
消息面來看,近日網(wǎng)曝趣店在各大電商平臺(tái)的預(yù)制菜產(chǎn)品均處于售罄狀態(tài),抖音賬號(hào)“趣店預(yù)制菜”在8月14日之后未再進(jìn)行直播。趣店創(chuàng)始人羅敏自8月1日將個(gè)人抖音賬號(hào)“趣店羅老板”更名為“趣店預(yù)制菜”后消失在公眾視野中,趣店陷入“倒閉”傳聞。
值得一提的是,趣店此前曾在產(chǎn)品“保質(zhì)期”方面翻車。7月末,Tech星球報(bào)道稱,武漢的王女士在趣店買到了過期變質(zhì)的預(yù)制菜。據(jù)王女士介紹,7月17日,她在趣店直播間下單了粉蒸肉預(yù)制菜,并于7月19日簽收。次日,王女士拆開外包裝,發(fā)現(xiàn)其中的紅薯包生產(chǎn)日期為7月7日,保質(zhì)期四天,并出現(xiàn)了脹袋和變質(zhì)現(xiàn)象,豬肉也出現(xiàn)異味。
隨后,王女士在粉絲群投訴,卻被踢出了粉絲群。根據(jù)雙方通話錄音,趣店品牌方并不承認(rèn)售賣過期變質(zhì)產(chǎn)品,因?yàn)橥跖吭?月5日也曾下單過粉蒸肉(7月8日簽收),客服稱,存在王女士用上一次的產(chǎn)品冒充本次產(chǎn)品的可能性,但愿意給予王女士1000元的安撫補(bǔ)償。
此外,據(jù)《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》雜消息,黑貓投訴平臺(tái)上也有消費(fèi)者投訴稱,在趣店購買到了“早產(chǎn)”預(yù)制菜產(chǎn)品。明明是7月29日的發(fā)貨物流信息,7月30號(hào)收到,包裝上的生產(chǎn)日期卻是7月30日。
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