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AITO問界成立銷服聯(lián)合工作組,華為與賽力斯汽車跨界合作再深化

觀潮新消費欣涵2023-07-03 15:10 品牌
AITO問界銷服聯(lián)合工作組成立。

6月30日,AITO問界發(fā)布了致全體合作伙伴的內(nèi)部信。信中強調(diào),AITO問界在15個月達成10萬輛量產(chǎn)車下線的里程碑后,已經(jīng)邁入從1到N躍遷的新階段。為支持賽力斯汽車與華為聯(lián)合業(yè)務更加深入、緊密發(fā)展,雙方?jīng)Q定成立“AITO問界銷服聯(lián)合工作組”,負責營銷、銷售、交付、服務等業(yè)務的端到端閉環(huán)管理。

此舉被外界解讀為華為進一步強化對問界商標的話語權。對此,7月2日下午,華為相關負責人回應,成立工作組與雙方話語權無關,整體旨在提升問界客戶服務體驗,完善渠道服務相關管理。

賽力斯方稱,“近期將發(fā)布具體細則,敬請關注?!蓖?,在AITO問界M5智駕版用戶體驗日活動上,賽力斯方面針對與華為的關系表態(tài)稱,賽力斯汽車與華為始終堅定共創(chuàng)中國智能電動汽車頭部品牌,并在合作中充分發(fā)揮各自優(yōu)勢且高度互信,未來雙方還將在聯(lián)合業(yè)務上進行更加深入、緊密的發(fā)展。

2021年12月,華為與賽力斯集團聯(lián)合推出了AITO高端新能源汽車品牌,賽力斯與華為的合作采取的是華為智選車模式,即賽力斯負責整車產(chǎn)品的研發(fā)、智造、交付服務等整個生命周期用車體驗,華為深度參與產(chǎn)品定義、整車開發(fā)和渠道銷售,華為高度賦能,與賽力斯進行聯(lián)合質(zhì)量控制和聯(lián)合營銷。

自首款車型問界M5上市。之后問界成為了一個產(chǎn)品序列的名稱,后續(xù)還推出了問界M5純電版、問界M7和問界M9等車型。

賽力斯汽車副總裁康波公布了AITO問界近期即將發(fā)布的CARE服務戰(zhàn)略,其中C代表“以用戶為中心”,A代表主動服務,R代表尊重,E代表數(shù)字化,將以此構建全新智慧服務體系。官方數(shù)據(jù)顯示,AITO問界M5的車主凈推薦值(NPS)達到86.4%。

在今年4月中國電動車百人會上,余承東在解釋“huawei問界”宣傳方式時表示,“目前(問界)由賽力斯生產(chǎn),馬上奇瑞、北汽和江淮也會加入,如果每家車企都采用不同的品牌,我們營銷、服務、零售會很復雜,所以希望采用共同的元素和品牌?!睋?jù)知情人士透露,在華為的規(guī)劃中,問界將成為上述車企合作車型的統(tǒng)一命名方式。

據(jù)IT之家消息,國家知識產(chǎn)權局商標局信息顯示,目前,AITO及其LOGO商標屬于賽力斯旗下的重慶潽康企業(yè)管理咨詢有限公司,而問界商標似乎被華為技術有限公司收入囊中。而21個“問界”商標由賽力斯轉(zhuǎn)讓給華為技術有限公司。

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