日前，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布《2022“銀發(fā)族”消費(fèi)趨勢報(bào)告》，全面解構(gòu)“銀發(fā)族”的新潮購物觀，及孝心經(jīng)濟(jì)下“適老產(chǎn)品”的消費(fèi)特色。

報(bào)告顯示，“銀發(fā)族”多年來成交單量及用戶數(shù)均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升，2022年前八個(gè)月“銀發(fā)族”的成交單量、購物用戶數(shù)、人均單量分別達(dá)2018年的3倍、1.8倍、1.7倍，越來越多“銀發(fā)族”實(shí)現(xiàn)了從0到1再到10的轉(zhuǎn)變，逐漸習(xí)慣線上購物，且購物種類也更加多元化，“銀發(fā)族”的品類消費(fèi)趨勢上，場景化、個(gè)性化、升級型的消費(fèi)增速更為明顯；而在“適老產(chǎn)品”方面，80后、90后的回報(bào)型消費(fèi)突出，年輕人買走了一半的老年適用品。

從各品類成交單量來看，“銀發(fā)族”呈現(xiàn)出“購物種類更豐富”、“家庭消費(fèi)更突出”、“健康消費(fèi)更多元”的消費(fèi)特征。報(bào)告顯示，2022年前八個(gè)月，“銀發(fā)族”成交單量排名前十品類分別為食品飲料、家庭清潔/紙品、生鮮、家用電器、服飾內(nèi)衣、本地生活/旅游出行、廚具、個(gè)人護(hù)理、醫(yī)療器械和家裝建材。同時(shí)，家具、鐘表眼鏡、家庭清潔/紙品、營養(yǎng)保健、傳統(tǒng)滋補(bǔ)等品類的增速更為亮眼，成交單量同比增幅分別達(dá)215%、107%、78%、68%、59%。

報(bào)告顯示，健康、食品、電器、服飾成為今年重陽送禮的熱門品類。從子女選購“適老產(chǎn)品”的品類分布來看，營養(yǎng)保健、醫(yī)療器械、食品飲料、手機(jī)通訊、家用電器等品類的成交額占比較高；酒類、禮品、圖書、生鮮等成交額環(huán)比增幅較高。

“適老產(chǎn)品”消費(fèi)正從逢年過節(jié)走向規(guī)律性、周期性購買。調(diào)研顯示，子女購買“適老產(chǎn)品”的時(shí)間周期除了“逢年過節(jié)時(shí)會(huì)買”外，“每月買一次”、“每周買一次”的占比較高，同時(shí)在其他選項(xiàng)中“有需要隨時(shí)買”的出現(xiàn)頻率也較高；從2022年1月-9月的消費(fèi)趨勢來看，“適老產(chǎn)品”每月分布相對更加平穩(wěn)，1月和6月的高峰則是受到“年貨節(jié)”及“京東618”活動(dòng)影響。

出差或旅行為父母帶上一份當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，讓“孝心經(jīng)濟(jì)”變得更加的日?；Ｕ{(diào)研顯示，子女出差或旅行時(shí)，61.9%的受訪者表示經(jīng)常會(huì)為家中父母選購當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，33.9%的受訪者則選擇“偶爾會(huì)”購買。

此外，調(diào)研顯示，日常生活中子女為父母解決問題的平均時(shí)長中，有41.2%的受訪者表示超過30分鐘；從2022年1月以來京東客服進(jìn)線量情況來看，早6點(diǎn)-10點(diǎn)“銀發(fā)族”群體的進(jìn)線占比可達(dá)全天的25%，顯然在子女比較繁忙的早上，客服則成為了一種補(bǔ)位的關(guān)心，更快更好地幫助“銀發(fā)族”群體解決一些日常問題，如某產(chǎn)品如何使用等。