6月14日，達(dá)達(dá)集團(tuán)與沃爾瑪聯(lián)合宣布，達(dá)達(dá)優(yōu)揀“眾包揀貨”模式運(yùn)行近兩年后，已覆蓋沃爾瑪所有大賣場(chǎng)門(mén)店。

眾包揀貨是沃爾瑪和達(dá)達(dá)聯(lián)合推動(dòng)的創(chuàng)新模式，于2020年在沃爾瑪落地，門(mén)店可以將周邊三公里的閑置勞動(dòng)力資源進(jìn)行整合，吸納門(mén)店3公里范圍內(nèi)的家庭主婦、高校學(xué)生、超市促銷員等群體自主上崗。揀貨員可靈活選擇工作時(shí)段，更自由地分配工作與生活時(shí)間，還推出了新人激勵(lì)、計(jì)件薪酬、多勞多得以及次日打款的反饋體系。

線上消費(fèi)受大促、特殊天氣，以及疫情等不可抗力影響，普遍存在繁忙時(shí)段訂單集中、需求峰值波動(dòng)大的痛點(diǎn)。在連鎖商超內(nèi)商品種類數(shù)以萬(wàn)計(jì)且分布廣泛，門(mén)店的揀貨效率和揀貨質(zhì)量難以保證。

招募眾包揀貨員服務(wù)于門(mén)店全渠道訂單揀貨、商品打包、訂單交付等工作，并依托滄海系統(tǒng)、海博系統(tǒng)對(duì)揀貨效率、揀貨質(zhì)量進(jìn)行全流程管控，可提高傳統(tǒng)商超效率。

今年受疫情影響，沃爾瑪全國(guó)多地線上訂單履約需求激增；同時(shí)，有不少服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)業(yè)的人員暫時(shí)沒(méi)有了收入。沃爾瑪當(dāng)即向深圳、上海、東莞、廊坊、邯鄲、長(zhǎng)春等地招募兼職崗位，邀約歇業(yè)賦閑人員到當(dāng)?shù)匚譅柆旈T(mén)店以兼職身份就業(yè)。以深圳為例，在嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控政策前提下，半個(gè)月內(nèi)有300多人在24家門(mén)店加入了眾包揀貨平臺(tái)，不僅讓他們短期內(nèi)有了收入，也解決了門(mén)店人手短缺的問(wèn)題。

在現(xiàn)有揀貨的業(yè)務(wù)以外，沃爾瑪和達(dá)達(dá)優(yōu)揀將攜手深入履約鏈條上游的倉(cāng)儲(chǔ)和補(bǔ)貨環(huán)節(jié)，“眾包補(bǔ)貨”服務(wù)已在沃爾瑪門(mén)店率先落地應(yīng)用。通過(guò)開(kāi)放打包、補(bǔ)貨及其它類型的任務(wù)給到眾包人員，使眾包人員在揀貨單量不夠飽和時(shí)，能夠參與其它類型的工作，在收入得到保證的同時(shí)，也可避免門(mén)店產(chǎn)能浪費(fèi)。

據(jù)悉，沃爾瑪與達(dá)達(dá)集團(tuán)將依托雙方數(shù)字化能力，布局“倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約服務(wù)體系。在揀貨、交接、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)繼續(xù)高效協(xié)同的同時(shí)，繼續(xù)探索其它眾包任務(wù)模式，通過(guò)數(shù)字化全流程管控+精細(xì)化訂單履約，提升經(jīng)營(yíng)效率以及營(yíng)運(yùn)盈利透明度，強(qiáng)化全鏈路履約人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。

沃爾瑪中國(guó)大賣場(chǎng)首席營(yíng)運(yùn)官祝駿表示：“在零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段，沃爾瑪與達(dá)達(dá)緊密合作，不斷實(shí)踐和創(chuàng)新，以‘顧客第一’的企業(yè)價(jià)值觀為原點(diǎn)，持續(xù)打造商品力、提升端到端的效率，優(yōu)化顧客體驗(yàn)，為千家萬(wàn)戶創(chuàng)造實(shí)際的價(jià)值和便利，更好地回饋顧客和社區(qū)。同時(shí)，雙方也努力為社會(huì)和周邊居民提供更多樣化的價(jià)值，例如更靈活的就業(yè)機(jī)會(huì)、體現(xiàn)社區(qū)關(guān)懷的服務(wù)等，以更實(shí)際的行動(dòng)助力他們的生活更美好?！?

達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官楊駿表示：“達(dá)達(dá)攜手沃爾瑪，不斷創(chuàng)造即時(shí)履約服務(wù)的新模式。 ‘眾包揀貨’模式，在沃爾瑪率先規(guī)模化落地應(yīng)用。雙方持續(xù)深化合作，不斷優(yōu)化服務(wù)鏈條、提升服務(wù)效率，在‘倉(cāng)揀’環(huán)節(jié)為行業(yè)發(fā)展提供了創(chuàng)新樣本。放眼未來(lái)，達(dá)達(dá)優(yōu)揀將持續(xù)向零售合作伙伴開(kāi)放，在服務(wù)更多合作伙伴提升履約效能的同時(shí)，也能夠?yàn)槿鐣?huì)提供大量的靈活就業(yè)機(jī)會(huì)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，用點(diǎn)滴行動(dòng)為更多人創(chuàng)造更加美好的生活?！?