薇婭李佳琦們身后的“打工人”:網(wǎng)紅吃肉,我們喝湯
作者:周繼鳳
來源:深燃
直播帶貨,似乎成為近幾年通往財(cái)富自由的最快路徑。
剛剛過去的雙11,淘寶主播李佳琦和薇婭兩人貢獻(xiàn)了近乎恐怖的GMV(成交總額)——淘寶直播榜單顯示,在10月20日晚至10月21日凌晨的直播中,兩人直播間的累計(jì)觀看量分別是1.62億和1.48億人次,GMV總和近80億元;11月11日(24小時)直播中,知瓜數(shù)據(jù)顯示,薇婭GMV約達(dá)15億,銷量約達(dá)460萬件,李佳琦GMV約近9億,銷量約超324萬。即便成交額數(shù)據(jù)有水分,再刨除一定的退貨率,也足夠薇婭和李佳琦團(tuán)隊(duì)賺得盆滿缽滿。
從媒體的報(bào)道來看,主播幾乎是付出回報(bào)率最高的職業(yè)之一。李佳琦從普通柜哥到月入六位數(shù)、擁有千萬粉絲不過幾年光景。辛巴從農(nóng)民的兒子變成快手帶貨一哥,在直播間里“呼風(fēng)喚雨”。薇婭夫婦創(chuàng)辦的公司買下了一棟總面積3.3萬平方米的10層大樓。這場造富運(yùn)動的傳奇人物里還有羅永浩,直播帶貨幫他解決了數(shù)億債務(wù)。
盡管主播的寡頭效應(yīng)已經(jīng)非常明顯,90%以上的流量緊握在頂級主播手里,但這些勵志故事足以帶動超過百萬人卷進(jìn)直播致富的美夢里,也催火了直播電商上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,上游的品牌商、經(jīng)銷商或制造商都想在風(fēng)口上搶占商機(jī),中游的主播、MCN機(jī)構(gòu)和平臺渠道賺錢賺到手軟,即便是普通的從業(yè)者也能跟著喝湯。
深燃聯(lián)系到四位直播帶貨界“打工人”,發(fā)現(xiàn)他們在這個競爭紅海里,不斷變換職業(yè)和方向,為的是抓住風(fēng)口,跟在主播后面悄悄賺錢,雖說還沒有走上人生巔峰,但都清醒地判斷著行業(yè)走向,做到了旱澇保收。
在直播帶貨這個到處是快錢的世界里,依然有最樸實(shí)的奮斗故事。
1.有的主播裝修前會請烏龜看風(fēng)水
彭帥 | 直播間裝修師 35歲
今年正月初八,一個客戶火急火燎地給我打電話,讓我趕緊給他裝修直播間。因?yàn)楫?dāng)時所有線下門店都被迫關(guān)?!辈ж洀氐妆粠Щ鹆?。但我當(dāng)時連個工人都沒有,村里的路被封了,最后終于找到工人,時間緊任務(wù)重,材料一到就連夜趕工。
在接觸這行之前,我是給批發(fā)市場、連鎖店或者街邊門臉做門店裝修的,但競爭激烈,石家莊本地有很多老牌裝修公司,我搶不到優(yōu)質(zhì)客戶。2018年那年,我發(fā)現(xiàn)不少服裝店因?yàn)樯獠痪皻猓诘昀镏€手機(jī)開始直播賣貨,背景簡陋、只有貨架,我意識到一個賺錢的風(fēng)口來了,就跟著轉(zhuǎn)型做起了直播間裝修。
別看現(xiàn)在直播裝修很火,所有人都眼紅,也有不少同行進(jìn)場,但多是游兵散將。這不是簡單的裝修質(zhì)量的問題,而是要看呈現(xiàn)在用戶手機(jī)端的效果如何。說實(shí)話,一開始誰也不知道直播間裝修該怎么搞,沒有樣板,甚至沒有地方請教學(xué)習(xí),很多東西都是一點(diǎn)一點(diǎn)摸索出來的。
我最初就是按照線下的形式裝,采用射燈,結(jié)果直播時出現(xiàn)主播頭頂一片白、曝光過度的情況,后來發(fā)現(xiàn)直播最重要的還是燈光、背景、隔音效果。
直播間里的門道非常多。不少抖音、快手上的主播,因?yàn)橛脼V鏡導(dǎo)致直播畫面變形、顏色不準(zhǔn)確,非常影響帶貨效果。我一般都建議主播對著鏡子直播,手機(jī)再對著鏡子,這樣避免畫面變形、有色差,更保真。不夸張地說,石家莊直播基地里的很多直播間都是我搭的,不少人還通過我在快手發(fā)的裝修視頻找我下單。
有些客戶會提一些有意思的要求,很多人會先請大師看風(fēng)水,甚至請烏龜看風(fēng)水。有個客戶在選新店鋪和搭建直播間前,要求在屋里先放三只烏龜,讓烏龜待三天,最后烏龜爬到哪兒,哪兒就作為他的收銀臺,他認(rèn)為烏龜指引的地方最聚財(cái)。
這一行來錢太快,時常刷新我的認(rèn)知。不少主播花大幾十萬裝修了一次直播間后,沒過幾天,又提出了新的裝修需求,就好像不要錢一樣,隔一段時間就換一次裝修風(fēng)格。幾十萬、幾百萬的單子我也接過,但我知道,我辛辛苦苦一年賺的錢,很多主播一晚上就賺到了。
連給主播打工的都能賺不少。我之前問過一個在直播間干活的小伙子,他負(fù)責(zé)給貨品打包,沒有底薪,打包一個快遞兩分錢,一個月能賺一萬多塊。
但他們這行壓力真的大,我經(jīng)常遇到崩潰大哭的主播。一個團(tuán)隊(duì)一天的開銷就要十幾萬甚至更多,一屋子人都指著一個主播吃飯,主播的壓力可想而知。你讓我去承受那種壓力,我可能真不行,還不如老老實(shí)實(shí)賺我的裝修錢。
2.沒能堅(jiān)持日播8-12個小時:錯過了成為薇婭的機(jī)會
李黎| 供應(yīng)鏈運(yùn)營 27歲
我兩年前做過主播,很理解當(dāng)主播的艱辛。
沒有誰是隨隨便便成功的,別看大家都羨慕李佳琦和薇婭,日進(jìn)斗金、風(fēng)光無限,但這些人付出了超乎常人的努力。
今年大家一窩蜂都去做主播了,主播圈競爭一下子殘酷了起來,數(shù)據(jù)不好,崩潰大哭的,掉頭發(fā)的,半夜吵起來的,甚至得抑郁癥的都有。但前兩年,這個行業(yè)遍地都是機(jī)會,人人都有可能成為李佳琦和薇婭。關(guān)鍵是,就算機(jī)會給你,你能堅(jiān)持得下去嗎?
最初的淘寶直播,不用充錢,不用買流量,你自己搞點(diǎn)貨,門檻和任務(wù)量就擺在那——每天播8-12個小時,你達(dá)標(biāo)了,平臺就會給你流量傾斜,量很容易就起來了。但問題是,有多少人能堅(jiān)持下去。每天播8-12個小時,相當(dāng)于你要投入所有精力、沒有休息娛樂的時間。
現(xiàn)在我們都知道直播帶貨有多吸金,當(dāng)時行業(yè)剛出現(xiàn),沒人清楚直播帶貨這條路到底行不行,很多人因?yàn)槎唐趦?nèi)看不到未來,往往堅(jiān)持不到曙光來臨就放棄了,我就是其中一個。
說實(shí)話,我不是很后悔,畢竟真的堅(jiān)持不下去。之后我就轉(zhuǎn)去做直播供應(yīng)鏈運(yùn)營了,也算得心應(yīng)手。
現(xiàn)在提到直播帶貨,大家想到的都是MCN機(jī)構(gòu)、主播,這行最重要的是流量,但貨源也開始變得關(guān)鍵,直播間背后是一整條龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。在某種程度上,成熟的供應(yīng)鏈資源是主播的核心競爭力。
我現(xiàn)在在一家供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)。MCN機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)主播,我們供應(yīng)鏈端則負(fù)責(zé)貨品,靠著貨品去對接主播。我們主要是掌握了貨源,和廠家合作,廠家負(fù)責(zé)發(fā)貨,我們負(fù)責(zé)找主播帶貨。
我所在的機(jī)構(gòu)在杭州九堡,這里競爭特別激烈。2018年底,全國淘寶直播機(jī)構(gòu)有600家,杭州有一半,而杭州的機(jī)構(gòu)主要集中在九堡和濱江。
現(xiàn)在站在直播帶貨金字塔塔尖的是主播,下一層是MCN機(jī)構(gòu)或大品牌,第三層才是我們普通的商家。主播有自己的想法、語言習(xí)慣等等,不會完全按照我們的要求做,結(jié)果很容易翻車。大的品牌方可以挑選主播,可以對主播提一定的要求,但是我們的議價能力沒那么強(qiáng),也談不上對主播的把控。
我之前做了一場抖音直播,那個達(dá)人把產(chǎn)品演示得挺好,但完全沒提最關(guān)鍵的優(yōu)惠方式,結(jié)果當(dāng)場直播的銷售額只有幾百塊,妥妥地翻車了,我們還要給他“補(bǔ)窟窿”。
但是作為從業(yè)者,我入行不算晚,再加上因?yàn)?strong>有做主播和運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立負(fù)責(zé)過一些項(xiàng)目,也能賺到一些錢。
3.新主播跟韭菜似的,一茬又一茬
柳夢| MCN機(jī)構(gòu)運(yùn)營 24歲
直播帶貨太火了,好像突然間成了2020年實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的最快途徑,我們老板就想撈一筆,于是,在今年6月份成立了一家MCN機(jī)構(gòu)。
但我們公司入場晚了,發(fā)現(xiàn)錢都被別人賺走了。
我負(fù)責(zé)達(dá)人運(yùn)營,見過的起起伏伏也不少。其中一個達(dá)人非常傳奇,她曾經(jīng)是一個粉絲量級很大的網(wǎng)紅,中途回家生孩子,沉寂了兩年。后果可想而知,等她再回來,大家已經(jīng)把她忘了,直播帶貨的銷量還不錯,但是只有老粉絲還會捧場,幾乎沒有新粉絲會買。網(wǎng)紅更新迭代特別快,新主播跟韭菜似的,一茬又一茬,她想東山再起太困難了。
另一個達(dá)人,幾乎就是素人一個,他非得堅(jiān)持用一個新號直播,就算我們把貨品價格壓得再低也沒人買。
直播帶貨不好做,我們簽約的一個抖音大V,粉絲數(shù)500萬左右,粉絲量還不錯,但帶貨依然不行。第一場直播只賣了幾千塊,他自己都覺得丟人,后來堅(jiān)決不做直播帶貨了。
我們公司沒有供應(yīng)鏈和貨源,相當(dāng)于只是個二道販子,給不了全網(wǎng)最低折扣,但為了賺錢只能稍稍提一下價格,這就導(dǎo)致有些衣服質(zhì)量挺次的,但是價格還高。有一次我們選品的一件打底衫,就是地?cái)傌?,退貨率?0%以上。我們一般是通過廣告投放吸引流量,但是成交量很難上去。
以前我們主播能收坑位費(fèi),現(xiàn)在多是純傭合作的模式,直播帶貨的油水就沒那么多了。我們公司現(xiàn)在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)做秀場直播,因?yàn)槌杀編缀鯙榱?/strong>。但帶貨和秀場的邏輯不一樣,秀場直播的粉絲量和收入不成正比。
我們簽約的一個秀場主播一場直播下來,房間里也就五六個人,聽起來很可憐,但人家每個月賺10萬多塊。為什么呢?因?yàn)槊恳粓龆加幸粋€大姐瘋狂給他打賞。另一個主播,直播間人挺多,但沒人打賞,賺的自然不多。
有的人坐在那兒,長得也不是特別好看,但就是有人愿意給刷禮物,這就是有眼緣。所以賺不賺到錢有時候靠運(yùn)氣,甚至可以說靠命。
4.這一行騙局太多,我們不敢賺快錢
陳一銘| 直播服務(wù)商 30歲
現(xiàn)在的直播帶貨,核心就是兩點(diǎn),供應(yīng)鏈和主播的超級流量。
一直以來,主播、品牌主和平臺是三方博弈的關(guān)系。但直播帶貨發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)從百花齊放到寡頭割據(jù)了。最有說服力的是,雙11期間,李佳琦、薇婭這些頭部主播幾乎占了直播帶貨60%以上的份額。
我之前在廣告營銷行業(yè)從業(yè)多年,觀察發(fā)現(xiàn),大品牌主會把直播帶貨當(dāng)作階段性的營銷手段,真正的銷售行為還是會交給傳統(tǒng)的銷售渠道,所以一開始愿意上頭部主播的直播間,作為一種壯大聲量的手段。但當(dāng)主播能量太大、成為寡頭后,就擁有非常強(qiáng)的議價能力,能把品牌方的價格壓得很低,那品牌方尤其是大品牌方會有所動搖。因?yàn)樗陨碛幸欢ǖ钠放菩?yīng),當(dāng)價格一直被壓制,品牌主會回過味來,它不太需要主播作背書,消費(fèi)者核心的訴求如果只是最低價的話,品牌主會選擇自播帶貨的形式。董明珠就是個很好的例子。
今年受疫情影響,整個廣告產(chǎn)業(yè)受挫比較嚴(yán)重,而直播帶貨又過于火熱,這就給我們團(tuán)隊(duì)一個不同以往的契機(jī)。
對于有自己價格體系的品牌方,我們?yōu)樗峁┲辈シ?wù),我們負(fù)責(zé)從策劃直播方案,到對接主播,再到最終的實(shí)施,從中賺取一定的服務(wù)費(fèi)。同時,我們從傳統(tǒng)媒體時代就比較熟悉上下游產(chǎn)業(yè)鏈,在現(xiàn)今的營銷傳媒時代,做起中間商來還算得心應(yīng)手。
而品牌客戶同樣因?yàn)榫€下廣告營銷渠道走不通,選擇線上的營銷手段。那么目前來說,直播帶貨就是最受關(guān)注的一種。就拿我們接觸的大多數(shù)品牌舉例,去年愿意嘗試直播帶貨的客戶只占兩三成,今年漲到了七八成,可以說是行業(yè)非常劇烈的變化了。
但不得不說,直播服務(wù)這行魚龍混雜,騙局非常多,很多不了解市場行情的品牌方,容易被割韭菜。比如經(jīng)常發(fā)生的情況是,第一場直播做得非常好,銷量不錯,但過了幾天后發(fā)現(xiàn)退貨率奇高,其實(shí)是一些直播機(jī)構(gòu)刷單先把貨買下來,一周后再去退款。這樣不僅對品牌商是損害,不真實(shí)的銷售數(shù)據(jù)也會造成消費(fèi)誤導(dǎo),對于從業(yè)者來說遲早會有負(fù)面反噬。
所以我們現(xiàn)在做的做法是,只收服務(wù)費(fèi),不對直播結(jié)果銷售數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),具體的銷售額由主播承擔(dān)。這樣一來,我們就賺不到熱錢快錢了。但是我們相信,即使行業(yè)有波動,只要我們的行業(yè)口碑足夠優(yōu)秀,訂單也會足夠多。
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