4月10日，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)表題為《致改革致創(chuàng)新》的帖子，高度肯定蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣，稱(chēng)阿里巴巴已重回健康成長(zhǎng)軌道，并支持繼續(xù)改革。據(jù)悉，這是退休后的馬云五年來(lái)首次長(zhǎng)篇幅分享對(duì)公司改革創(chuàng)新及未來(lái)前景的思考。

馬云認(rèn)為，過(guò)去這一年阿里最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認(rèn)清自己，重回客戶(hù)價(jià)值軌道。通過(guò)向大公司病開(kāi)刀，阿里重新回歸效率至上、市場(chǎng)至上，變得簡(jiǎn)單和敏捷。

他肯定了新管理層“直面問(wèn)題、直面未來(lái)，相信年輕人，對(duì)年輕團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)，對(duì)于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍”“不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來(lái)的阿里”。

針對(duì)行業(yè)未來(lái)，馬云判斷，“三五年的時(shí)間跨度對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個(gè)世紀(jì)之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化，AI時(shí)代剛剛到來(lái)，一切才剛開(kāi)始，我們正當(dāng)其時(shí)！”

馬云上一次“現(xiàn)身”內(nèi)網(wǎng)是在去年11月11月，拼多多的市值超過(guò)阿里，引發(fā)了阿里員工在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖感嘆。當(dāng)時(shí)，員工的留言得到了馬云的回帖，稱(chēng)“阿里會(huì)改，阿里會(huì)變，所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時(shí)代剛剛開(kāi)始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)”。

在最新的發(fā)帖中，馬云再次提及當(dāng)時(shí)的發(fā)帖，并說(shuō)：“過(guò)去一年，蔡崇信和吳泳銘用令人欽佩的勇氣和智慧，帶領(lǐng)阿里進(jìn)行了一系列著眼于未來(lái)的變革。這一年最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認(rèn)清自己，重回客戶(hù)價(jià)值軌道。我們向大公司病開(kāi)刀，從一個(gè)決策緩慢的組織重新回到效率至上、市場(chǎng)至上，重新讓公司變得簡(jiǎn)單和敏捷。新的管理層直面問(wèn)題、直面未來(lái)，相信年輕人，對(duì)年輕團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)，對(duì)于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍。我們的理想主義情懷和‘讓天下沒(méi)有難做的生意’的使命永遠(yuǎn)不會(huì)改變，但是過(guò)去一年新的管理層做出了種種改變，不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來(lái)的阿里?！?

馬云回憶道，一直以來(lái)，從B2B到淘寶，到支付寶，再到阿里云，阿里的創(chuàng)新從來(lái)不是為了追求更高的利潤(rùn)，而是努力讓自己能在迅速變化的時(shí)代活下去；阿里的創(chuàng)新不是為了改變別人，而是改變自己；阿里的創(chuàng)新也從來(lái)不是為了超越對(duì)手，而是追趕未來(lái)。創(chuàng)新不是為了趕時(shí)髦，它是對(duì)你真正的生存能力的考驗(yàn)。它要求你從內(nèi)心顛覆認(rèn)知，永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)自己，不斷地做別人不敢做，別人不想做，別人沒(méi)做過(guò)的事。

馬云稱(chēng)，面臨技術(shù)巨大變革的時(shí)代，三五年的時(shí)間跨度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個(gè)世紀(jì)之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化，“我相信，三年后的電商肯定不是今天最熱門(mén)的電商...重要的不是今天要趕上誰(shuí)，而是想一想明天的電商應(yīng)該如何提升消費(fèi)體驗(yàn)....AI時(shí)代剛剛到來(lái)，一切才剛開(kāi)始，我們正當(dāng)其時(shí)?！?

據(jù)悉，蔡崇信在4月3日接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，也談及當(dāng)前阿里集團(tuán)面臨的最嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，蔡崇信在采訪(fǎng)中進(jìn)一步反思，“當(dāng)我們審視內(nèi)部并反思過(guò)去幾年的情況時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)自己落后了，因?yàn)槲覀兺浟俗约赫嬲目蛻?hù)是誰(shuí)。對(duì)于使用我們的應(yīng)用程序購(gòu)物的用戶(hù)，我們沒(méi)有給他們最好的體驗(yàn)?！?

去年下半年起，阿里巴巴集團(tuán)重整組織架構(gòu)的同時(shí)，開(kāi)啟深度重組變革。去年6月20日，張勇卸任阿里集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO職務(wù)，集團(tuán)執(zhí)行副主席蔡崇信出任集團(tuán)董事會(huì)主席；吳泳銘出任阿里巴巴控股集團(tuán)CEO，同時(shí)繼續(xù)兼任淘天集團(tuán)董事長(zhǎng)。

蔡崇信在采訪(fǎng)中也提及，“比自己年輕12歲的CEO非常非常注重用戶(hù)，專(zhuān)注于產(chǎn)品、界面和用戶(hù)體驗(yàn)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的。”

馬云表示，這一年，在內(nèi)外眾多懷疑、各種壓力中，他看到了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)勇敢的阿里團(tuán)隊(duì)在誕生。談改革談創(chuàng)新，最怕的是把改革和創(chuàng)新變成了口號(hào)。改革和創(chuàng)新是痛苦的，因?yàn)楦母镆冻龃鷥r(jià)，創(chuàng)新是要一步步和自己磨出來(lái)的。

馬云也在發(fā)帖中感謝阿里的員工及家人在不斷的變化甚至IPO與否的決策變化中依然選擇相信、選擇堅(jiān)持。

最后，馬云總結(jié)道：“改革和創(chuàng)新之路從來(lái)不會(huì)掌聲相伴，因?yàn)楦牡氖俏覀冏钕矚g的壞習(xí)慣，革的是既得利益，路很長(zhǎng)，但一起走不會(huì)孤單。未來(lái)，我們需要更加積極，更加主動(dòng)迅速的改變自己，需要更大力度的改革，才能建立起一個(gè)生機(jī)勃勃的未來(lái)阿里。”