4月10日，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)表題為《致改革致創(chuàng)新》的帖子，高度肯定蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣，稱阿里巴巴已重回健康成長軌道，并支持繼續(xù)改革。據(jù)悉，這是退休后的馬云五年來首次長篇幅分享對公司改革創(chuàng)新及未來前景的思考。

馬云認(rèn)為，過去這一年阿里最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認(rèn)清自己，重回客戶價值軌道。通過向大公司病開刀，阿里重新回歸效率至上、市場至上，變得簡單和敏捷。

他肯定了新管理層“直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團(tuán)隊充分授權(quán)，對于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍”“不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來的阿里”。

針對行業(yè)未來，馬云判斷，“三五年的時間跨度對于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個世紀(jì)之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化，AI時代剛剛到來，一切才剛開始，我們正當(dāng)其時！”

馬云上一次“現(xiàn)身”內(nèi)網(wǎng)是在去年11月11月，拼多多的市值超過阿里，引發(fā)了阿里員工在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖感嘆。當(dāng)時，員工的留言得到了馬云的回帖，稱“阿里會改，阿里會變，所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時代剛剛開始，對誰都是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)”。

在最新的發(fā)帖中，馬云再次提及當(dāng)時的發(fā)帖，并說：“過去一年，蔡崇信和吳泳銘用令人欽佩的勇氣和智慧，帶領(lǐng)阿里進(jìn)行了一系列著眼于未來的變革。這一年最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認(rèn)清自己，重回客戶價值軌道。我們向大公司病開刀，從一個決策緩慢的組織重新回到效率至上、市場至上，重新讓公司變得簡單和敏捷。新的管理層直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團(tuán)隊充分授權(quán)，對于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍。我們的理想主義情懷和‘讓天下沒有難做的生意’的使命永遠(yuǎn)不會改變，但是過去一年新的管理層做出了種種改變，不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來的阿里?！?

馬云回憶道，一直以來，從B2B到淘寶，到支付寶，再到阿里云，阿里的創(chuàng)新從來不是為了追求更高的利潤，而是努力讓自己能在迅速變化的時代活下去；阿里的創(chuàng)新不是為了改變別人，而是改變自己；阿里的創(chuàng)新也從來不是為了超越對手，而是追趕未來。創(chuàng)新不是為了趕時髦，它是對你真正的生存能力的考驗。它要求你從內(nèi)心顛覆認(rèn)知，永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)自己，不斷地做別人不敢做，別人不想做，別人沒做過的事。

馬云稱，面臨技術(shù)巨大變革的時代，三五年的時間跨度對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個世紀(jì)之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化，“我相信，三年后的電商肯定不是今天最熱門的電商...重要的不是今天要趕上誰，而是想一想明天的電商應(yīng)該如何提升消費(fèi)體驗....AI時代剛剛到來，一切才剛開始，我們正當(dāng)其時?！?

據(jù)悉，蔡崇信在4月3日接受媒體采訪時，也談及當(dāng)前阿里集團(tuán)面臨的最嚴(yán)峻的競爭，蔡崇信在采訪中進(jìn)一步反思，“當(dāng)我們審視內(nèi)部并反思過去幾年的情況時，我們發(fā)現(xiàn)自己落后了，因為我們忘記了自己真正的客戶是誰。對于使用我們的應(yīng)用程序購物的用戶，我們沒有給他們最好的體驗。”

去年下半年起，阿里巴巴集團(tuán)重整組織架構(gòu)的同時，開啟深度重組變革。去年6月20日，張勇卸任阿里集團(tuán)董事會主席兼CEO職務(wù)，集團(tuán)執(zhí)行副主席蔡崇信出任集團(tuán)董事會主席；吳泳銘出任阿里巴巴控股集團(tuán)CEO，同時繼續(xù)兼任淘天集團(tuán)董事長。

蔡崇信在采訪中也提及，“比自己年輕12歲的CEO非常非常注重用戶，專注于產(chǎn)品、界面和用戶體驗，這對我們來說是最重要的?！?

馬云表示，這一年，在內(nèi)外眾多懷疑、各種壓力中，他看到了一個堅強(qiáng)勇敢的阿里團(tuán)隊在誕生。談改革談創(chuàng)新，最怕的是把改革和創(chuàng)新變成了口號。改革和創(chuàng)新是痛苦的，因為改革要付出代價，創(chuàng)新是要一步步和自己磨出來的。

馬云也在發(fā)帖中感謝阿里的員工及家人在不斷的變化甚至IPO與否的決策變化中依然選擇相信、選擇堅持。

最后，馬云總結(jié)道：“改革和創(chuàng)新之路從來不會掌聲相伴，因為改的是我們最喜歡的壞習(xí)慣，革的是既得利益，路很長，但一起走不會孤單。未來，我們需要更加積極，更加主動迅速的改變自己，需要更大力度的改革，才能建立起一個生機(jī)勃勃的未來阿里。”