8月2日，寵物家已完成C2輪融資2億元，由博信資本領投，老股東跟投。至此，寵物家C輪融資總額已超4億元。公開數(shù)據(jù)顯示，寵物家擁有全國直營護理型門店超200家，護理美容師超2000名，年提供超200萬只次護理服務。

領投方博信資本CEO陳可表示：“我所認知的寵物家是一家‘笨公司’，明明可以通過連鎖加盟體系快速復制擴大規(guī)模，偏偏為了苛求服務品質，而走了一條最笨、最慢、成本最高的發(fā)展之路，數(shù)百家門店全部直營、運營系統(tǒng)全部自研、護理團隊全部自我培養(yǎng)，但正是這種執(zhí)著的精神，反而在三年特殊時期還取得了長足的發(fā)展，門店數(shù)量、客戶數(shù)量迭創(chuàng)新高?！?

寵物家CEO李強表示，寵物家首創(chuàng)護理型門店，自建標準化流程，從咨詢、服務預約到服務回訪，將標準化的追求落實到每一個流程和細節(jié)。這樣既能保證寵物主們在不同門店享受到的服務是一致的，也能讓美容師將護理服務做得更專業(yè)、交付質量更好。

標準化的建立帶來的是效率的提升，效率帶動了規(guī)模化的服務，進一步完善了護理服務的標準，進而又帶來了用戶的高度信任。在這種信任基礎上，寵物家利用全國領先的寵物健康護理數(shù)據(jù)，深度挖掘用戶個性化需求，為用戶提供定制個性化養(yǎng)寵解決方案。

同時，隨著中國經(jīng)濟發(fā)展，居民需求結構發(fā)生較大變化。寵物家意識到，靠傳統(tǒng)單一的洗護服務或者單一的零售業(yè)務，是不足以留住用戶的，寵物主們需要的是高效、高品質、個性化的綜合服務。為此，寵物家探索出一套全新的“服務+零售”直營連鎖商業(yè)模式：依托高品質護理服務，建立用戶高信任度，進而提供個性化養(yǎng)寵方案，帶動高轉化的零售業(yè)務。該模式帶來了用戶的高黏性，寵物家已實現(xiàn)最高單店月坪效達9000元，服務和商品的營收比例高達1：4。

隨著寵物護理需求不斷增加，對寵物護理美容師的需求量也激增，但職業(yè)培訓未能跟上市場需求。在此背景下，寵物家建設了自己的培訓體系，通過崗前、崗中雙路徑長期培養(yǎng)人才，很多護理美容師都是在寵物家從0到1接受培訓和成長。