智慧旅行服務商「小鷺云」近日完成新一輪近千萬元融資，投資者為老股東和個人投資者聯(lián)投，本輪融資將用于運營體系搭建和海外市場開拓。

小鷺云隸屬于江西安圖游科技有限公司，正式運營于2020年，是一家面向景區(qū)提供數(shù)字化導覽、智能出行和智能景區(qū)SAAS管理系統(tǒng)等服務的數(shù)字化建設服務商。小鷺云以景區(qū)游中場景為核心，從數(shù)字化導覽服務出發(fā)，提供包含景區(qū)地圖、景點介紹、實時講解、公用設施等在內的數(shù)據(jù)服務，并已進入OTA平臺、旅行社。

創(chuàng)始人樂子儒表示，小鷺云致力于使用數(shù)字科技解決游中場景需求，在過去一年中打通了數(shù)字導覽與云票務及二次消費的云后臺，深度鏈接了B端景區(qū)管理方和C端消費游客。小鷺云持續(xù)推進“數(shù)字升級+落地運營”戰(zhàn)略，通過和業(yè)務優(yōu)秀供應商和運營商深度合作，實現(xiàn)覆蓋景區(qū)1000+家，2022年營收超3000萬元，用戶數(shù)600余萬。

由數(shù)字化導覽進行引流、省級文旅平臺外聯(lián)打通流量入口，小鷺游小程序已觸達約800萬用戶。在通過小程序、公眾號幫助景區(qū)全面曝光的同時，小鷺游計劃通過游中場景下吃、住、行、娛等需求建設全方位旅游服務實現(xiàn)業(yè)務增長，并完善游后場景下用戶對目的地的反饋、分享機制。

實現(xiàn)B、C雙端互聯(lián)，對小鷺云具有重大意義。一方面，B端可智慧操作景區(qū)票務核銷和可視化管理商戶分賬，運營數(shù)據(jù)可分析游客來源、人數(shù)、性別、年齡等信息。另一方面，C端用戶通過數(shù)字導覽，實現(xiàn)了游中場景的吃住娛樂購物數(shù)字化，線上社交互動需求也大大滿足，游客體驗全面升級。

樂子儒表示，國內旅游市場仍是整體向上發(fā)展的態(tài)勢，疫情帶來的影響只是加速了數(shù)字化進程。供需平衡的改變也暴露出前期快速發(fā)展所隱藏的問題。后疫情時代文旅市場并不會迎來V形反彈，經(jīng)營結構的調整是必然的，數(shù)字化進程不可逆，通過提升旅游目的地的數(shù)字化水平，為游客提供更豐富便捷及多元化的業(yè)態(tài)及服務是未來增長的關鍵。