觀潮新消費(fèi)獲悉，「鯨綻科技Tokowhale ERP」于近期完成數(shù)千萬(wàn)元的天使輪融資，本輪投資方為白兔控股。

「鯨綻」原本是給國(guó)內(nèi)跨境電商提供ERP系統(tǒng)，于去年年底時(shí)上線，產(chǎn)品打通Shopify、店匠、Woocommerce等獨(dú)立站平臺(tái)，功能包括訂單管理、數(shù)據(jù)報(bào)表、倉(cāng)庫(kù)管理、智能補(bǔ)貨等。

在實(shí)際落地過(guò)程中，「鯨綻」發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)跨境電商ERP快速增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，為了尋求增長(zhǎng)，2022年3月，「鯨綻」決定出海，服務(wù)離中國(guó)較近、未來(lái)增速更快、技術(shù)基礎(chǔ)較弱的東南亞市場(chǎng)。

東南亞社媒賣家的ERP市場(chǎng)較為空白，比如泰國(guó)市場(chǎng)，每天的訂單量是600萬(wàn)單/天，其中社媒是200萬(wàn)單/天，而Facebook占了社媒的50%，而只服務(wù)Facebook的ERP廠商Vrich承擔(dān)了30萬(wàn)單/天，2022年上半年Vrich營(yíng)收1.75億泰銖。市場(chǎng)大、競(jìng)爭(zhēng)不激烈，但在「鯨綻」出海時(shí)，目前國(guó)內(nèi)廠商在社媒ERP賽道并沒(méi)有發(fā)力。

在確定了社媒后，下一步就是確定做哪個(gè)社媒平臺(tái)。只有賣家正在快速增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)移的平臺(tái)，才有機(jī)會(huì)，所以只有Facebook和TikTok兩個(gè)選項(xiàng)；而Facebook平臺(tái)上已經(jīng)有Vrich這家公司，所以「鯨綻」選擇了TikTok。

在敲定平臺(tái)后，「鯨綻」進(jìn)行地區(qū)選擇。目前來(lái)看，TikTok印尼的GMV最高，日活也達(dá)到了5萬(wàn)人，賣家也最多，已經(jīng)突破了10萬(wàn)家，在印尼過(guò)年期間，其單月GMV突破了2億美元。同時(shí)，印尼現(xiàn)在KOL和商家增長(zhǎng)迅速，MCN進(jìn)入2.0階段，這和國(guó)內(nèi)抖音前期類似。

在出海半年多以后，「鯨綻」的產(chǎn)品和客戶群也發(fā)生了一些變化。

針對(duì)ERP產(chǎn)品，主要還是Tiktok商家為客戶。不過(guò)產(chǎn)品功能上，「鯨綻」讓原本的ERP產(chǎn)品在印尼更加本地化。本地化社媒ERP跟國(guó)內(nèi)一般的ERP有所差別，國(guó)內(nèi)ERP（含服務(wù)跨境電商ERP）的更多功能集中在物流和倉(cāng)儲(chǔ)；而社媒商家，更注重先采購(gòu)后售賣，所以他們對(duì)于預(yù)采購(gòu)的產(chǎn)品功能要求較高。

Stella以一個(gè)印尼的女裝客戶舉例，客戶需要跟印尼某個(gè)女裝批發(fā)市場(chǎng)的每一個(gè)商戶都聯(lián)系，而這些商戶都有自己的APP，當(dāng)客戶在某場(chǎng)直播賣爆了之后，需要當(dāng)天補(bǔ)庫(kù)存、測(cè)算明天賣多少時(shí)，需要不停打開(kāi)手里裝的30多個(gè)APP下單，過(guò)程非常繁瑣，下完單后，再手動(dòng)處理數(shù)據(jù)。而使用有預(yù)采購(gòu)功能的ERP，則可以簡(jiǎn)化整個(gè)流程。

在進(jìn)行ERP產(chǎn)品售賣時(shí)，「鯨綻」發(fā)現(xiàn)，商家客戶想要看更多達(dá)人的數(shù)據(jù)、對(duì)接更多優(yōu)質(zhì)達(dá)人，最早「鯨綻」對(duì)該需求提供的是人工對(duì)接服務(wù)，當(dāng)需求越來(lái)越多時(shí)，「鯨綻」開(kāi)發(fā)了一個(gè)直播工具產(chǎn)品，類似國(guó)內(nèi)的飛瓜數(shù)據(jù)，可以看到幫助賣家對(duì)接達(dá)人、看到相關(guān)數(shù)據(jù)。

因?yàn)楫a(chǎn)品貼合度高，以及市場(chǎng)需求大，「鯨綻」在印尼商業(yè)化進(jìn)展快速，現(xiàn)在客戶數(shù)量已經(jīng)積累到了500家，客單價(jià)在5000~10000人民幣之間。長(zhǎng)期以來(lái)，印尼本土軟件能力較弱，但ERP又屬于剛需產(chǎn)品，因此此前印尼電商都使用的美國(guó)ERP產(chǎn)品，客單價(jià)在5w左右。「鯨綻」的價(jià)格是其十分之一，比較容易進(jìn)行市場(chǎng)推廣。

“印尼的TikTok生態(tài)，目前做品牌、做MCN、做軟件，都有很大機(jī)會(huì)。這個(gè)成功的可能性比國(guó)內(nèi)大，但是步驟沒(méi)有減少，前期調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣等流程也都必須要走一遍?！盨tella說(shuō)道。