觀潮新消費(fèi)獲悉，「鯨綻科技Tokowhale ERP」于近期完成數(shù)千萬元的天使輪融資，本輪投資方為白兔控股。

「鯨綻」原本是給國內(nèi)跨境電商提供ERP系統(tǒng)，于去年年底時(shí)上線，產(chǎn)品打通Shopify、店匠、Woocommerce等獨(dú)立站平臺(tái)，功能包括訂單管理、數(shù)據(jù)報(bào)表、倉庫管理、智能補(bǔ)貨等。

在實(shí)際落地過程中，「鯨綻」發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)跨境電商ERP快速增長的時(shí)代已經(jīng)過去了，為了尋求增長，2022年3月，「鯨綻」決定出海，服務(wù)離中國較近、未來增速更快、技術(shù)基礎(chǔ)較弱的東南亞市場。

東南亞社媒賣家的ERP市場較為空白，比如泰國市場，每天的訂單量是600萬單/天，其中社媒是200萬單/天，而Facebook占了社媒的50%，而只服務(wù)Facebook的ERP廠商Vrich承擔(dān)了30萬單/天，2022年上半年Vrich營收1.75億泰銖。市場大、競爭不激烈，但在「鯨綻」出海時(shí)，目前國內(nèi)廠商在社媒ERP賽道并沒有發(fā)力。

在確定了社媒后，下一步就是確定做哪個(gè)社媒平臺(tái)。只有賣家正在快速增長、轉(zhuǎn)移的平臺(tái)，才有機(jī)會(huì)，所以只有Facebook和TikTok兩個(gè)選項(xiàng)；而Facebook平臺(tái)上已經(jīng)有Vrich這家公司，所以「鯨綻」選擇了TikTok。

在敲定平臺(tái)后，「鯨綻」進(jìn)行地區(qū)選擇。目前來看，TikTok印尼的GMV最高，日活也達(dá)到了5萬人，賣家也最多，已經(jīng)突破了10萬家，在印尼過年期間，其單月GMV突破了2億美元。同時(shí)，印尼現(xiàn)在KOL和商家增長迅速，MCN進(jìn)入2.0階段，這和國內(nèi)抖音前期類似。

在出海半年多以后，「鯨綻」的產(chǎn)品和客戶群也發(fā)生了一些變化。

針對ERP產(chǎn)品，主要還是Tiktok商家為客戶。不過產(chǎn)品功能上，「鯨綻」讓原本的ERP產(chǎn)品在印尼更加本地化。本地化社媒ERP跟國內(nèi)一般的ERP有所差別，國內(nèi)ERP（含服務(wù)跨境電商ERP）的更多功能集中在物流和倉儲(chǔ)；而社媒商家，更注重先采購后售賣，所以他們對于預(yù)采購的產(chǎn)品功能要求較高。

Stella以一個(gè)印尼的女裝客戶舉例，客戶需要跟印尼某個(gè)女裝批發(fā)市場的每一個(gè)商戶都聯(lián)系，而這些商戶都有自己的APP，當(dāng)客戶在某場直播賣爆了之后，需要當(dāng)天補(bǔ)庫存、測算明天賣多少時(shí)，需要不停打開手里裝的30多個(gè)APP下單，過程非常繁瑣，下完單后，再手動(dòng)處理數(shù)據(jù)。而使用有預(yù)采購功能的ERP，則可以簡化整個(gè)流程。

在進(jìn)行ERP產(chǎn)品售賣時(shí)，「鯨綻」發(fā)現(xiàn)，商家客戶想要看更多達(dá)人的數(shù)據(jù)、對接更多優(yōu)質(zhì)達(dá)人，最早「鯨綻」對該需求提供的是人工對接服務(wù)，當(dāng)需求越來越多時(shí)，「鯨綻」開發(fā)了一個(gè)直播工具產(chǎn)品，類似國內(nèi)的飛瓜數(shù)據(jù)，可以看到幫助賣家對接達(dá)人、看到相關(guān)數(shù)據(jù)。

因?yàn)楫a(chǎn)品貼合度高，以及市場需求大，「鯨綻」在印尼商業(yè)化進(jìn)展快速，現(xiàn)在客戶數(shù)量已經(jīng)積累到了500家，客單價(jià)在5000~10000人民幣之間。長期以來，印尼本土軟件能力較弱，但ERP又屬于剛需產(chǎn)品，因此此前印尼電商都使用的美國ERP產(chǎn)品，客單價(jià)在5w左右。「鯨綻」的價(jià)格是其十分之一，比較容易進(jìn)行市場推廣。

“印尼的TikTok生態(tài)，目前做品牌、做MCN、做軟件，都有很大機(jī)會(huì)。這個(gè)成功的可能性比國內(nèi)大，但是步驟沒有減少，前期調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣等流程也都必須要走一遍?！盨tella說道。