近日，針對近期北京消費者反映小天才T1兒童平板電腦應(yīng)用商店下載的部分游戲、漫畫等App含有色情、血腥、暴力，誘發(fā)未成年人模仿違法犯罪行為內(nèi)容問題，北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合約談了廣東小天才科技有限公司。

三地消協(xié)通過查詢小天才T1兒童平板電腦公示的“銷售網(wǎng)點”得知，在京津冀地區(qū)其銷售網(wǎng)點約計445個，其中北京市149個，天津市75個，河北省221個。由此推定涉事平板電腦在三地銷售量較大，因此，為維護三地廣大不特定消費者合法權(quán)益，三地消協(xié)決定聯(lián)合對小天才公司進行約談。

約談會上，三地消協(xié)秘書長分別就應(yīng)用商店如何進行安全檢查等相關(guān)問題對小天才公司進行了詢問，并向小天才公司發(fā)出《查詢函》，要求其在7月28日前對八個方面的問題做出答復。

此前，中國消費者報發(fā)布了一篇名為《“小天才”如此為孩子精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？》的報道，報道中提到，北京消費者張女士在小學五年級孩子使用的“小天才”兒童平板電腦上發(fā)現(xiàn)孩子下載的部分游戲以及彈出廣告中涉及暴力、血腥、犯罪等內(nèi)容，同時多款漫畫App中，充斥著色情、暴力、有悖倫理道德的內(nèi)容，很多畫面中人物衣著暴露，并含有眾多兒童不宜的語言、畫面甚至動作。孩子使用的這臺“小天才”T1平板電腦出自廣東小天才科技有限公司，其官網(wǎng)介紹是“專為孩子設(shè)計的平板”，“精選出0-12歲孩子所需優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，每個內(nèi)容上架前均進行安全檢查，父母不用盲目尋找，孩子用得開心，媽媽更放心”。

針對《中國消費者報》報道，小天才在其官網(wǎng)進行了以下回復：

首先，針對反饋的問題應(yīng)用立即進行下架處理，含有不良內(nèi)容的應(yīng)用軟件永不上架。

其次，排查應(yīng)用商店的全線產(chǎn)品，加強APP上架前的審核機制。優(yōu)化家長端對第三方應(yīng)用程序的管控功能。

最后，加嚴各年齡段適用應(yīng)用軟件的審核標準。兒童平板應(yīng)用商店中對應(yīng)用軟件的推薦機制主要根據(jù)家長端設(shè)置的孩子年齡進行推薦。

官網(wǎng)顯示，小天才平板電腦價格為2998元/臺，定位于0-12歲的孩子學習使用，該產(chǎn)品宣稱“嚴選商城”，每個內(nèi)容上架前均進行安全檢查，該平板還內(nèi)置“綠盾”防護系統(tǒng)，能夠檢測到網(wǎng)頁、小程序以及本地文件中的不良信息。

小天才品牌針對學生群體還推出了電話手表、兒童平板、耳機等產(chǎn)品服務(wù)。IDC數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，小天才電話手表累計銷量超2000萬臺。

小天才平板電腦的運營公司為廣東小天才科技有限公司，由東莞步步高教育科技有限公司100%控股。步步高成立于2005年，注冊資本約5.5億元。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國教育智能硬件趨勢洞察》顯示，預計三年后教育智能硬件市場規(guī)模將近千億。目前來看，圍繞教育需求的學習平板與圍繞安全需求的兒童智能手表，構(gòu)成了當下教育智能硬件市場的主要組成部分。

騰訊研究院數(shù)據(jù)顯示，教育智能硬件市場中新、老品類均增長明顯，傳統(tǒng)品類以學習機為主，2018-2021年，其市場規(guī)模從214億元攀升至292億元，預計2024年有望突破400億元，以作業(yè)燈、詞典筆為代表的新品類則從2018年的26億元，攀升至2021年的161億元，2024年有望達到553億元，實現(xiàn)對傳統(tǒng)品類的反超。

伴隨著“雙減”政策的落地，教育智能硬件領(lǐng)域成為各大教育企業(yè)轉(zhuǎn)型破局的重要方向，傳統(tǒng)教培機構(gòu)、傳統(tǒng)硬件廠商和互聯(lián)網(wǎng)等科技公司紛紛入局，推出包含學習平板、學習機、早教機、兒童手表、錯題打印機、作業(yè)燈、教育電子紙、智能筆、智能音箱、智能學習桌等在內(nèi)的多種硬件終端品類。