6月7日，據(jù)新京報報道，針對有媒體報道稱近期自如租客租金上漲，自如相關負責人回應稱，主要原因可能是大部分業(yè)主委托協(xié)議中租金逐年按照一定幅度遞增的約定，以及個別房源在續(xù)約時確實可能因為業(yè)主重新簽訂合約、租客前期參與了優(yōu)惠活動、周邊房租因市場供求顯著上漲等因素，導致漲幅超過平均水平，讓租客對漲幅的感受較為強烈。

此前有媒體報道，在全民抗疫、政府免租、開源節(jié)流的同時，多位網(wǎng)友近期收到了房租上漲的通知，他們租住的自如公寓在續(xù)約時均出現(xiàn)了不同程度的漲價情況，漲價幅度從幾十元到幾百元不等。不少租客反映管家給出的理由都是要給房東多補錢，公司系統(tǒng)設置了10%的漲幅。然而房東端卻沒有更多的信息顯示這10%的漲幅落入了房東的口袋。

對此，自如相關負責人表示，自如通過數(shù)字化管理系統(tǒng)，在業(yè)主委托價格、房屋改造和服務成本，以及市場供需等多方面因素的綜合影響下，動態(tài)計算每套房源價格水平，并嚴格規(guī)定了漲幅上限值，對系統(tǒng)計算出現(xiàn)異常的房源，采取人工復核等方式，以保證租金在長時間內處于合理平穩(wěn)水平。

數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，自如全國租金水平保持整體平穩(wěn)的狀態(tài)，環(huán)比波動幅度均在±2%范圍內。當前客戶續(xù)約價格同比去年同期，平均漲幅在2.5%-3%，這一幅度顯著低于一線城市普租價格在過去一年的漲幅。

同時，針對報道中提到的個別租客租金異常波動情況，自如相關負責人認為，主要原因可能是大部分業(yè)主委托協(xié)議中租金逐年按照一定幅度遞增的約定，以及個別房源在續(xù)約時確實可能因為業(yè)主重新簽訂合約、租客前期參與了優(yōu)惠活動、周邊房租因市場供求顯著上漲等因素，導致漲幅超過平均水平，讓租客對漲幅的感受較為強烈。

該負責人進一步提出，“如自如客對自己租金價格有疑義，我們也會結合具體情況，在雙方都能接受的范圍內，進行合理調整，盡我們的能力滿足客戶的租住需求?！?

實際上，近期租住市場整體呈現(xiàn)出機構平臺類租金下降、個人房源類租金回升趨勢。根據(jù)貝殼研究院、克而瑞等機構數(shù)據(jù)顯示，4月各城普租租金穩(wěn)中有跌，長租租金有不同程度的下降；而個人房源方面，除成都外，其他城市開啟小幅上升趨勢。

自如成立于2011年10月，不同于鏈家、我愛我家等中介公司，自如主要專注于長租公寓領域，商業(yè)模式為先從業(yè)主手中收房，再經(jīng)統(tǒng)一裝修后出租給租客，不收取中介費，其利潤主要來自規(guī)?；瘡椭坪蟮淖饨鸩睢?

天眼查顯示，2018年1月至2020年3月，自如先后收到來自騰訊投資、紅杉中國、華平投資、泛大西洋投資、軟銀集團等知名資方共計超百億元人民幣的融資。公司的估值也在B輪融資后達到了約50億美元，成為了業(yè)內的獨角獸企業(yè)。

不過，不收中介費、重裝修的模式也存在隱患，由于利潤微薄，平臺需要不斷將租客租金投入租賃新房源來保持運轉，對于現(xiàn)金流的要求極高。

近兩年，疫情之下的長租公寓行業(yè)承受著較大的壓力，曾經(jīng)的頭部品牌蛋殼公寓已在掛牌紐交所兩年后退市，自如也面臨著自身的困境。

根據(jù)今年4月貝殼在收購圣都家裝時披露的關聯(lián)公司自如集團業(yè)績，2019-2021年，自如收入分別為3.09億元、1.28億元和1.58億元人民幣，2021年盡管同比增長23%，但仍僅有疫情前的一半水平。