近日，DHL發(fā)布《2024 年全球網(wǎng)購用戶趨勢報告》首份調(diào)查成果，對全球網(wǎng)購用戶行為進行了深入洞察。調(diào)查結果顯示，社交電商發(fā)展迅猛，而亞洲則是這一趨勢的引領者。值得注意的是，65% 的受訪用戶強調(diào)了在下單前了解物流服務商的重要性。此外，以SHEIN（希音）和Temu（拼多多跨境電商平臺）為代表的跨境電商平臺以其豐富的商品和優(yōu)惠的價格在全球大受歡迎，中國跨境電商強勁的增長勢頭也推動了全球航空貨運市場的發(fā)展需求。

社交電商成為新風口，物流成影響網(wǎng)購成單重要因素之一

隨著社交媒體影響力的日益增長，消費者的網(wǎng)購行為正在發(fā)生深刻變革，社交電商正成為電子商務的下一個風口。報告援引數(shù)據(jù)統(tǒng)計公司Statista 2023年的數(shù)據(jù)，預計到 2030 年，通過社交媒體平臺的銷售額將達到 8.5 萬億美元，而2024 年這一數(shù)字預估為 7000 億美元。這意味著六年內(nèi)將迎來約 12 倍增長，亞洲則是這一趨勢的引領者。在中國，53% 的消費者通過社交媒體購物，其中抖音、微信和快手已成為最熱門的社交媒體購物平臺。

此外，物流的成本、可靠性和時效性業(yè)已成為影響電商成單的重要因素。65%的受訪用戶表示會在下單前關注物流配送商。41% 的消費者會因高昂運費而放棄網(wǎng)購。

中國跨境電商驅(qū)動航空貨運市場發(fā)展

據(jù)報告調(diào)查，以中國跨境電商SHEIN和 Temu 為代表的跨境電商平臺在全球大受歡迎。這些平臺不僅可為網(wǎng)購用戶提供品類豐富的商品，且能夠通過移動端為客戶提供無縫銜接的友好體驗。

目前，Temu已擁有5100萬美國客戶，SHEIN的App下載量也已接近1400萬。兩家企業(yè)現(xiàn)已成為Amazon（亞馬遜）的強勁對手。在物流方面，除了包機和購買客機腹倉，SHEIN和Temu則采用了與亞馬遜和其他電商不同的物流策略。他們不把庫存囤海外倉，也不從國內(nèi)倉分銷，而是將產(chǎn)品直接從國內(nèi)工廠空運到消費者手中。這樣不僅可以加快交付時間，同時也讓商品價格更具競爭力。

中國跨境電商的迅猛發(fā)展也推動了全球航空貨運市場的發(fā)展。據(jù)DHL發(fā)布的6月份《航空貨運月度報告》，全球航空貨運需求同去年最低水平相比增長了 14%，亞太地區(qū)貨量增長勢頭最為強勁?？缇畴娚痰某掷m(xù)增長是重要的推動力。其中，中國華南地區(qū)電商貨量保持穩(wěn)健發(fā)展，東南亞貨量增長顯著。運力方面，隨著電商的蓬勃發(fā)展，內(nèi)地和香港每日出港貨運航班超過 300 架次，達到歷史新高。