羅永浩和王拓的“交個(gè)朋友電商學(xué)苑聊天局”推出第二期，此次的問題更加尖銳，比如如何看待“行業(yè)冥燈”的說法，以及羅永浩離開后，交個(gè)朋友會(huì)不會(huì)垮掉？

2022年2月，交個(gè)朋友直播矩陣新開設(shè)了一個(gè)賬號(hào)，名為交個(gè)朋友之電商學(xué)苑。2月19日，羅永浩以交個(gè)朋友之電商學(xué)苑名譽(yù)校長(zhǎng)的身份亮相直播間，而該學(xué)苑的正式校長(zhǎng)是前北京新東方學(xué)校校長(zhǎng)、新東方集團(tuán)副總裁李亮。

19日當(dāng)晚的直播中，羅永浩本人現(xiàn)身，正式公布將進(jìn)入電商直播的培訓(xùn)市場(chǎng)。也就是說，電商學(xué)苑是一所培訓(xùn)電商直播的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

羅永浩表示：“我和李亮老師往這一坐，就代表了直播電商行業(yè)和培訓(xùn)行業(yè)的兩塊天花板。如果我們不出手，我想廣大的網(wǎng)友可能都不答應(yīng)。”

以下為“交個(gè)朋友電商學(xué)苑聊天局”第一期部分問答實(shí)錄：

網(wǎng)友：直播電商是做個(gè)人IP好，還是做品牌好？

羅永浩：想要長(zhǎng)期發(fā)展肯定是做品牌好，但剛開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，想迅速打開局面，一般來講做個(gè)人IP的話容易成，所以就看你怎么平衡。

想要長(zhǎng)期、健康發(fā)展，肯定是要做機(jī)構(gòu)品牌，不要做個(gè)人IP，但是機(jī)構(gòu)品牌起步的過程漫長(zhǎng)一些，所以先從個(gè)人入手，弄出一兩個(gè)當(dāng)紅的IP，然后中途再轉(zhuǎn)型去做品牌，這是最理想的一個(gè)路徑。但是這個(gè)過程也挺兇險(xiǎn)的，有可能你處心積慮，投入了很多心血，捧紅了兩個(gè)IP，結(jié)果人家跑了，這也有可能。所以這是一個(gè)考驗(yàn)綜合能力的事兒。你要留住人，除了合同約束，可能也要給人家提供持續(xù)的價(jià)值，讓別人覺得你這個(gè)機(jī)構(gòu)是值得長(zhǎng)期跟下去的。

網(wǎng)友：羅老師如何看待“流量密碼”這個(gè)說法？

羅永浩：就是守正出奇，你的基本盤要沒問題，然后再有一點(diǎn)創(chuàng)意。你不能守正，然后全靠奇技淫巧，這是絕對(duì)不行的。有一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人是靠一兩個(gè)邪招迅速成事了。我想說的是，它的長(zhǎng)期發(fā)展是可疑的，除非每天都有一個(gè)邪招，但是退一萬步講，就算每天一個(gè)邪招，粉絲積累完了，如果跟你要做的業(yè)務(wù)不匹配也白忙活。

這就解釋了為什么有的人有50萬粉絲，一年在抖音上能掙幾百萬，有的人有上千萬的粉絲，一年掙不了幾十萬，就是這樣的，所以守正非常重要。

網(wǎng)友：數(shù)據(jù)好的主播要價(jià)太高，有什么解決辦法嗎？

羅永浩：如果你是要運(yùn)營一個(gè)機(jī)構(gòu)，做一家健康的公司，最重要的是把公司品牌做出來。

如果你的公司發(fā)展起來的主要原因是某位主播，那說明主播就應(yīng)該多拿錢，公司少拿錢，如果大家來你這兒買東西是沖著公司品牌，這時(shí)候主播拿一個(gè)合理報(bào)酬也就可以了。

主播拿的多還是少，是要靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)的，不看誰的主觀意愿。所以我想說，如果你是機(jī)構(gòu)老板，最好首先加強(qiáng)自身的能力，去打造公司品牌，然后跟主播共同成長(zhǎng)。如果公司的成長(zhǎng)速度和主播的個(gè)人成長(zhǎng)速度匹配了，你就不會(huì)覺得主播拿太多了。相反，如果主播成長(zhǎng)得比公司快，你可能就會(huì)覺得主播分得太多了，但作為老板，你這個(gè)時(shí)候應(yīng)該考慮的不是怎么分錢，而是如何提高公司的發(fā)展速度。

以下為“交個(gè)朋友電商學(xué)苑聊天局”第二期部分問答實(shí)錄：

網(wǎng)友：網(wǎng)傳您不允許交個(gè)朋友的主播們憋單，也不可以逼單，是真的嗎？

羅永浩：也不是說100%不允許，就不要把場(chǎng)面弄得太難看、太拙劣。

我舉一個(gè)典型的線下零售業(yè)的案例，比如說你去蘋果的直營店，蘋果公司的直營店，他的服務(wù)是無懈可擊的，在整個(gè)過程里，感覺不到有人要騷擾你或者怎樣，但你進(jìn)去以后他也不會(huì)不管你，他只是不給你壓力。但是你如果自己在那盯著看、摸，然后有一點(diǎn)弄不明白，抬頭這樣左右看一眼，一副需要服務(wù)的樣子的時(shí)候，瞬間就會(huì)有人到。這都是做得特別好的地方，潤物細(xì)無聲。蘋果店的人在整個(gè)服務(wù)過程里，沒有逼你買東西，但實(shí)際上他們的話術(shù)也都是經(jīng)過精巧的訓(xùn)練，感覺不到拙劣或者不體面，我希望我們直播間能做到這一點(diǎn)。

網(wǎng)友：交個(gè)朋友的直播模式和外面的不太一樣，那怎么保證交個(gè)朋友電商學(xué)苑教的直播方法能全行業(yè)適用？

羅永浩：這是兩回事，我們直播間有自己的風(fēng)格，但我們培訓(xùn)學(xué)校的老師是什么風(fēng)格都會(huì)研究，也開發(fā)了很多相應(yīng)的課程。只要不是違法、違規(guī)的方法，我們都教。主播學(xué)會(huì)之后，可以自己決定用哪種風(fēng)格。

網(wǎng)友：羅老師你覺得這次搞直播，自己做對(duì)了哪些事情，才打破了“行業(yè)冥燈”的詛咒？

羅永浩：“行業(yè)冥燈”這個(gè)說法缺乏邏輯支撐，我做了主播以后，國家加強(qiáng)了監(jiān)管，是因?yàn)橐郧坝泻芏鄟y象，比如騙人的、表演型的主播，還有工商不合規(guī)的。我加入這個(gè)行業(yè)以后，迎來了好幾波整頓。因?yàn)槲覀円恢焙弦?guī)經(jīng)營，幾波整頓也都沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，但是整頓過程中有些機(jī)構(gòu)是出了事兒，有些主播是出了事兒的，所以網(wǎng)上就有人說什么行業(yè)冥燈，這個(gè)說法我是完全不能同意，它更多只是一個(gè)時(shí)間上的巧合。

網(wǎng)友：網(wǎng)傳您要退出交個(gè)朋友，羅老師走了，消費(fèi)者的權(quán)益怎么保障？

羅永浩：這個(gè)問題問得非常好。這里邊可能有一點(diǎn)誤解，說大家來我們直播間買東西，認(rèn)的是老羅這個(gè)人，初期是這樣，后來我們不遺余力地用了將近兩年的時(shí)間把交個(gè)朋友這個(gè)品牌打出來了，所以現(xiàn)在無論是合作伙伴還是我們的用戶，大家都是認(rèn)交個(gè)朋友這個(gè)牌子。

另外我雖然淡出交個(gè)朋友的管理層，不意味著我徹底跟這家公司脫離關(guān)系，每年還要播幾十場(chǎng)，出了事你們還找我，隨時(shí)都可以，所以大家不用擔(dān)心這方面的問題。我也堅(jiān)信隨著我們把交個(gè)朋友這個(gè)品牌打造得越來越好，有一天多數(shù)人都不知道羅永浩是誰，但知道交個(gè)朋友是誰，這個(gè)時(shí)候我的過渡就算徹底完成了。

絕大多數(shù)蘋果手機(jī)的用戶只知道蘋果公司，但不知道喬布斯是誰，像我老家里的發(fā)小、朋友，甚至包括我家人，很多長(zhǎng)輩用著蘋果手機(jī)，他知道蘋果是一個(gè)美國大牌子，但他并不知道喬布斯是誰，這是很常見的，所以歸根結(jié)底企業(yè)要把企業(yè)的品牌做得比個(gè)人品牌大，才算完成了發(fā)展。

其實(shí)我跟大家負(fù)責(zé)地講，我們中國頭部的幾家主播，產(chǎn)品出事的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于那些大的電商平臺(tái)，你不要想這個(gè)主播的人品怎么樣，你要想一個(gè)商業(yè)邏輯和利益關(guān)系你就明白，一個(gè)主播千辛萬苦給自己做成了一個(gè)全國知名的主播，賣沒問題的產(chǎn)品，收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于賣有問題的產(chǎn)品。

但是即使這樣，偶爾也會(huì)出問題，出了問題的時(shí)候就看怎么補(bǔ)救，怎么認(rèn)錯(cuò)，怎么給大家賠償，怎么把問題解決，但你要指望它不出事兒，這是絕對(duì)不可能的。

網(wǎng)友：如果羅老師不出鏡，交個(gè)朋友也走不了多久，很快就垮了，您認(rèn)同嗎？

羅永浩：這是胡說八道，因?yàn)榈浇裉煳业闹辈r(shí)長(zhǎng)在整個(gè)公司占了不到3%。很多直播公司是靠一個(gè)主播賣90%多的貨，但交個(gè)朋友不是這樣的，我上場(chǎng)和不上場(chǎng)對(duì)公司收益幾乎沒什么影響，以我們?nèi)粘?chǎng)次為例，因?yàn)槲锪魇芰艘恍┯绊懀罱钠骄鶊?chǎng)次，大直播間是1000萬左右，前邊沒有物流影響的時(shí)候大概是1500萬左右。我上和不上，銷量的浮動(dòng)也就是在8%這個(gè)區(qū)間。

所以就交個(gè)朋友現(xiàn)在是一個(gè)非常健康的直播電商公司，我在不在，沒有多大關(guān)系。