羅永浩和王拓的“交個朋友電商學苑聊天局”推出第二期，此次的問題更加尖銳，比如如何看待“行業(yè)冥燈”的說法，以及羅永浩離開后，交個朋友會不會垮掉？

2022年2月，交個朋友直播矩陣新開設了一個賬號，名為交個朋友之電商學苑。2月19日，羅永浩以交個朋友之電商學苑名譽校長的身份亮相直播間，而該學苑的正式校長是前北京新東方學校校長、新東方集團副總裁李亮。

19日當晚的直播中，羅永浩本人現(xiàn)身，正式公布將進入電商直播的培訓市場。也就是說，電商學苑是一所培訓電商直播的培訓機構。

羅永浩表示：“我和李亮老師往這一坐，就代表了直播電商行業(yè)和培訓行業(yè)的兩塊天花板。如果我們不出手，我想廣大的網(wǎng)友可能都不答應?！?

以下為“交個朋友電商學苑聊天局”第一期部分問答實錄：

網(wǎng)友：直播電商是做個人IP好，還是做品牌好？

羅永浩：想要長期發(fā)展肯定是做品牌好，但剛開始進入這個行業(yè)，想迅速打開局面，一般來講做個人IP的話容易成，所以就看你怎么平衡。

想要長期、健康發(fā)展，肯定是要做機構品牌，不要做個人IP，但是機構品牌起步的過程漫長一些，所以先從個人入手，弄出一兩個當紅的IP，然后中途再轉型去做品牌，這是最理想的一個路徑。但是這個過程也挺兇險的，有可能你處心積慮，投入了很多心血，捧紅了兩個IP，結果人家跑了，這也有可能。所以這是一個考驗綜合能力的事兒。你要留住人，除了合同約束，可能也要給人家提供持續(xù)的價值，讓別人覺得你這個機構是值得長期跟下去的。

網(wǎng)友：羅老師如何看待“流量密碼”這個說法？

羅永浩：就是守正出奇，你的基本盤要沒問題，然后再有一點創(chuàng)意。你不能守正，然后全靠奇技淫巧，這是絕對不行的。有一些機構或個人是靠一兩個邪招迅速成事了。我想說的是，它的長期發(fā)展是可疑的，除非每天都有一個邪招，但是退一萬步講，就算每天一個邪招，粉絲積累完了，如果跟你要做的業(yè)務不匹配也白忙活。

這就解釋了為什么有的人有50萬粉絲，一年在抖音上能掙幾百萬，有的人有上千萬的粉絲，一年掙不了幾十萬，就是這樣的，所以守正非常重要。

網(wǎng)友：數(shù)據(jù)好的主播要價太高，有什么解決辦法嗎？

羅永浩：如果你是要運營一個機構，做一家健康的公司，最重要的是把公司品牌做出來。

如果你的公司發(fā)展起來的主要原因是某位主播，那說明主播就應該多拿錢，公司少拿錢，如果大家來你這兒買東西是沖著公司品牌，這時候主播拿一個合理報酬也就可以了。

主播拿的多還是少，是要靠市場調節(jié)的，不看誰的主觀意愿。所以我想說，如果你是機構老板，最好首先加強自身的能力，去打造公司品牌，然后跟主播共同成長。如果公司的成長速度和主播的個人成長速度匹配了，你就不會覺得主播拿太多了。相反，如果主播成長得比公司快，你可能就會覺得主播分得太多了，但作為老板，你這個時候應該考慮的不是怎么分錢，而是如何提高公司的發(fā)展速度。

以下為“交個朋友電商學苑聊天局”第二期部分問答實錄：

網(wǎng)友：網(wǎng)傳您不允許交個朋友的主播們憋單，也不可以逼單，是真的嗎？

羅永浩：也不是說100%不允許，就不要把場面弄得太難看、太拙劣。

我舉一個典型的線下零售業(yè)的案例，比如說你去蘋果的直營店，蘋果公司的直營店，他的服務是無懈可擊的，在整個過程里，感覺不到有人要騷擾你或者怎樣，但你進去以后他也不會不管你，他只是不給你壓力。但是你如果自己在那盯著看、摸，然后有一點弄不明白，抬頭這樣左右看一眼，一副需要服務的樣子的時候，瞬間就會有人到。這都是做得特別好的地方，潤物細無聲。蘋果店的人在整個服務過程里，沒有逼你買東西，但實際上他們的話術也都是經(jīng)過精巧的訓練，感覺不到拙劣或者不體面，我希望我們直播間能做到這一點。

網(wǎng)友：交個朋友的直播模式和外面的不太一樣，那怎么保證交個朋友電商學苑教的直播方法能全行業(yè)適用？

羅永浩：這是兩回事，我們直播間有自己的風格，但我們培訓學校的老師是什么風格都會研究，也開發(fā)了很多相應的課程。只要不是違法、違規(guī)的方法，我們都教。主播學會之后，可以自己決定用哪種風格。

網(wǎng)友：羅老師你覺得這次搞直播，自己做對了哪些事情，才打破了“行業(yè)冥燈”的詛咒？

羅永浩：“行業(yè)冥燈”這個說法缺乏邏輯支撐，我做了主播以后，國家加強了監(jiān)管，是因為以前有很多亂象，比如騙人的、表演型的主播，還有工商不合規(guī)的。我加入這個行業(yè)以后，迎來了好幾波整頓。因為我們一直合規(guī)經(jīng)營，幾波整頓也都沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，但是整頓過程中有些機構是出了事兒，有些主播是出了事兒的，所以網(wǎng)上就有人說什么行業(yè)冥燈，這個說法我是完全不能同意，它更多只是一個時間上的巧合。

網(wǎng)友：網(wǎng)傳您要退出交個朋友，羅老師走了，消費者的權益怎么保障？

羅永浩：這個問題問得非常好。這里邊可能有一點誤解，說大家來我們直播間買東西，認的是老羅這個人，初期是這樣，后來我們不遺余力地用了將近兩年的時間把交個朋友這個品牌打出來了，所以現(xiàn)在無論是合作伙伴還是我們的用戶，大家都是認交個朋友這個牌子。

另外我雖然淡出交個朋友的管理層，不意味著我徹底跟這家公司脫離關系，每年還要播幾十場，出了事你們還找我，隨時都可以，所以大家不用擔心這方面的問題。我也堅信隨著我們把交個朋友這個品牌打造得越來越好，有一天多數(shù)人都不知道羅永浩是誰，但知道交個朋友是誰，這個時候我的過渡就算徹底完成了。

絕大多數(shù)蘋果手機的用戶只知道蘋果公司，但不知道喬布斯是誰，像我老家里的發(fā)小、朋友，甚至包括我家人，很多長輩用著蘋果手機，他知道蘋果是一個美國大牌子，但他并不知道喬布斯是誰，這是很常見的，所以歸根結底企業(yè)要把企業(yè)的品牌做得比個人品牌大，才算完成了發(fā)展。

其實我跟大家負責地講，我們中國頭部的幾家主播，產(chǎn)品出事的比例遠遠低于那些大的電商平臺，你不要想這個主播的人品怎么樣，你要想一個商業(yè)邏輯和利益關系你就明白，一個主播千辛萬苦給自己做成了一個全國知名的主播，賣沒問題的產(chǎn)品，收益遠遠大于賣有問題的產(chǎn)品。

但是即使這樣，偶爾也會出問題，出了問題的時候就看怎么補救，怎么認錯，怎么給大家賠償，怎么把問題解決，但你要指望它不出事兒，這是絕對不可能的。

網(wǎng)友：如果羅老師不出鏡，交個朋友也走不了多久，很快就垮了，您認同嗎？

羅永浩：這是胡說八道，因為到今天我的直播時長在整個公司占了不到3%。很多直播公司是靠一個主播賣90%多的貨，但交個朋友不是這樣的，我上場和不上場對公司收益幾乎沒什么影響，以我們日常場次為例，因為物流受了一些影響，最近的平均場次，大直播間是1000萬左右，前邊沒有物流影響的時候大概是1500萬左右。我上和不上，銷量的浮動也就是在8%這個區(qū)間。

所以就交個朋友現(xiàn)在是一個非常健康的直播電商公司，我在不在，沒有多大關系。