觀潮新消費(fèi)獲悉，近日餐飲門店私域系統(tǒng)「咚咚來客」完成了股權(quán)融資，本輪投資方為GFC。就在2021年9月，咚咚來客已經(jīng)拿到了GFC的Pre-A+輪融資，并在8月拿到了華山資本和浩方創(chuàng)投的數(shù)千萬元投資。

據(jù)悉，“咚咚來客”本輪融資后，將加大市場覆蓋，繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的私域會(huì)員數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營策略方案的智能化水平，實(shí)現(xiàn)門店私域會(huì)員精細(xì)化管理。

「咚咚來客」一直為線下連鎖門店提供私域流量解決方案，基于線下門店特性和場景開發(fā)私域工具，結(jié)合BI分析系統(tǒng)為品牌提供社群智能運(yùn)營策略，輔助運(yùn)營決策，幫助品牌提升私域經(jīng)營ROI。自2020年4月成立以來，已服務(wù)超1000家品牌，現(xiàn)已有廣州、杭州、成都三地分公司，并有共計(jì)200+城市代理商。

咚咚來客團(tuán)隊(duì)基于行業(yè)研究，洞察到品牌做私域流量正在從粗放連接向經(jīng)營顧客升級(jí)，通過私域顧客數(shù)據(jù)洞察，為品牌提供智能運(yùn)營策略，將運(yùn)營場景模塊化、產(chǎn)品化。

對(duì)于茶飲、烘焙等行業(yè)門店來說，經(jīng)常采用關(guān)注公眾號(hào)、留下手機(jī)號(hào)碼等手段進(jìn)行社群運(yùn)營，然而這一方法無法與消費(fèi)者產(chǎn)生更有溫度的雙向互動(dòng)。當(dāng)企微和個(gè)微打通后，咚咚來客希望為企業(yè)和顧客之間的長期聯(lián)系互動(dòng)提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。

咚咚來客成立一年來，已服務(wù)一千余個(gè)門店品牌，包括多家KA客戶，如滬上阿姨連鎖茶飲、樂凱撒披薩、幸福西餅、味多美烘焙、奈瑞兒美業(yè)、中國旅游集團(tuán)等。在團(tuán)隊(duì)方面，截至2022年2月，公司團(tuán)隊(duì)發(fā)展至100余人，覆蓋全國169個(gè)城市與地區(qū)。

接下來，咚咚來客將繼續(xù)夯實(shí)產(chǎn)品，圍繞線下本地生活領(lǐng)域拓展市場，并面向全國招募城市運(yùn)營服務(wù)商。